to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadığı İçin Emniyet Tarifesi Yenilenemedi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Emniyet tarifesinden yararlanıyorum. Tarifemin 9 Ağustos 2026 tarihinde yenilenmesi gerekiyordu. Bu hatta mobil uygulama üzerinden işlem yapılamadığı için her yıl tarifemin yenilenmesi müşteri hizmetleri aranarak yapılıyor.
Bu yıl ise 9 Ağustos tarihinden itibaren neredeyse her gün 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aynı yönlendirmeleri dinliyor, hatta bekliyor ama yine de canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Bu nedenle taahhüt ve tarife işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Arama kayıtlarımda da görüldüğü üzere günlerdir çaba sarf etmeme rağmen sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için işlem yapamamak benim hatam olmadığı halde beni zor durumda bırakıyor. Bu nedenle tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak Emniyet tarifemin yenilenmesi, gerekli taahhüt işlemlerinin yapılması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.
