Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Mobil Hat İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı geçen sene online olarak aldım ve şu an Trabzon Ortahisar’da kullanıyorum. Hattı ilk aldığım dönemlerde müşteri hizmetlerine rahatlıkla bağlanabilirken, hattı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra müşteri hizmetlerine ulaşmam neredeyse imkansız hale geldi. O günden beri hattım olduğu halde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

444 1 444’ü aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle hattımı iptal ettiremiyorum. Hattımı artık kullanmak istemiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Türk Telekom mobil hattımın, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için herhangi bir ceza veya ek ücret yansıtılmadan en kısa sürede iptal edilmesini ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.