Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hatta tanımlı Sil Süpür kampanyası hakkımdan haftalardır düzenli olarak faydalanıyorum ancak bugün ya...klaşık 2 saattir denememe rağmen uygulamada Sil Süpür sekmesi hiç görünmediği için bu haftaki hakkımı kullanamıyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kiş...

Aylardır internetimiz sürekli gidiyor, bağlantı kesiliyor. İnternet varmış gibi görünüyor ancak kesinlikle kullanamıyoru...z. Bağlanıyor olarak gözükmesine rağmen internet çekmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasak arıza kaydı oluşturuluyor, birkaç gün içerisinde tara...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Özel okulda öğretmen olarak görev yapıyorum ve MEB kimliğim olduğu için, Milli Eğ...itim Bakanlığı personeline tanınan mobil tarife indiriminden yararlanmak amacıyla hattımı 26.07.2026 tarihinde Bursa Korupark Türk Telekom bayisinde Türk Telekom’a taşıdım. İşlem e...

Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımda 5G’ye geçtikten sonra günün her saatinde internet hızında ciddi yavaşlık ve ...çekim sorunları yaşamaya başladım. Hem ev internetimde hem de telefonumdaki mobil internette hız çok düşük kalıyor, ayrıca görüşme yapmak istediğimde telefonum sık sık çekmiyor ve ...

Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 321 TL olan faturam Temmuz ayı döneminde bilg...im ve onayım olmadan hatta tanımlanan ek internet paketleri nedeniyle 771 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma otomatik olarak 100 MB internet paketi tanı...

Türk Telekom hattımda aylık 80 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyorum. Normal şartlarda yaklaş...ık 300 TL civarında olması gereken fatura tutarım, Kasım 2025’ten bu yana 416 TL ile 617 TL arasında sürekli değişken şekilde otomatik ödenmiş. Bunu fark edince müşteri hizmetlerin...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve işlemlerimi de sürekli online uygulama üzerinden yapıyorum. Taahhüdü...mün bitmesine az kala uygulamada bana 645 TL civarında bir fiyat teklifi gösterildi, ben de “daha vakit var” diyerek hatırlat seçeneğiyle birkaç kez erteledim. Bugün tekrar uzatma...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve Ayvalık Küçükköy Hilal Caddesi’nde ikamet ediyorum. 19 Haziran’dan bu yana evi...mde internet hizmeti alamıyorum. Modem arayüzünde sürekli “uyarı: Fiziksel wan bağlantısı bulunamadı” şeklinde uyarı çıkıyor ve tarafıma arızanın eve gelen internet kablosunun kopm...

Türk Telekom hattıma, 29 ve 30 Temmuz 2026 tarihlerinde hiçbir talebim olmadığı halde art arda ücretli abonelik mesajlar...ı gelmeye başladı. Herhangi bir onay vermediğim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım halde, hattım üzerinden aylık 319 TL bedelli abonelik başlatılmak istendiğini mesajlardan ...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde 25.07.2026 sabahından beri evimde internet yok. Beş gündür tamamen internets...iz durumdayız. Müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen her seferinde sadece saat verip erteliyorlar. Bir gün akşam 8’de gelecek deniyor, akşam aradığımızda bu kez sabah 8’e...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği yaptım; ancak yeni adrese bağlantı için verilen randevu süre...si kabul edilebilir düzeyde değil. Adres değişikliği işlemim sonrası bugün aranarak 12.08.2026 tarihine randevu verildi ve internet bağlanması için 12 gün beklemem gerektiği söylen...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı Garanti BBVA üzerinden “Türk Telekom Mobil İletişim Bedeli Tahsilatı” şeklinde 4...70 TL olarak ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hattımda arama, SMS ve internet dahil tüm hizmetler kısıtlanmış durumda. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemi ve bağlantıları kontrol et...meme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak arıza kaydı oluşturulamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadıla...

Türk Telekom mobil hattıma ait 30.07.2026 tarihli faturayı mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez ödedim. Toplamda... 3.925 TL tutarında çifte ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana konuyu buradan iletmem gerektiği söylendi. Fazla yapılan öd...

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet hat bulunmaktadır. Bu hatlardan birini ben, diğerini kar...deşim kullanmaktadır. 13.08.2026 tarihinde kardeşim, kendi hattındaki paketini Türk Telekom Mobil uygulamasında Google Hızlı Giriş ile değiştirmek isterken, uygulamada varsayılan o...

Türk Telekom faturalı hattımda ikamet ettiğim bölgede uzun süredir mobil internet hizmetinden verimli şekilde yararlanam...ıyoruz. Son birkaç haftadır internet çekim gücü belirgin şekilde zayıflamışken, 30.07.2026 tarihi itibarıyla internet hizmeti tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Daha önce müşter...

İzmir Konak ilçesi Saygı Mahallesi Barış Caddesi’nde bulunan evimde Türk Telekom’un fiber internet hizmetini kullanıyoru...m. 28 Temmuz Salı gününden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Mahallede yapılan bir çalışma sırasında internet kabloları zarar gördü ancak buna rağm...

Türk Telekom hattımda yaklaşık 20 GB internet içeren bir paket kullanıyordum. Çekim sorunu yaşadığımı, telefonun düzgün ...çekmediğini defalarca belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi bana sadece “bu kadar interneti nasıl kullandınız” tarzında, son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde cevap verdi. Müşteri ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce aldım ve o günden beri Karabük ili Yenice ilçesi Değirmenyanı k...öyünde mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı bölgede diğer operatörleri kullanan kişiler internete sorunsuz girerken, benim hattımda internet erişimi ya hiç olmuyor...

Türk Telekom ev internetim ve bağlı olan Tivibu hizmetim 27.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Dört gündü...r ne internete bağlanabiliyorum ne de Tivibu’yu kullanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ekiplerin baktığı söylenip somut bir ç...

Türk Telekom mobil hattım için gün içerisinde defalarca kez aranarak taahhüt süremizin bittiği, eğer değişiklik yapmazsa...m yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine bugün mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim ve tarifemi değiştirdim. İşlem sonrasında güncel faturamı kontrol ettiğimde ...

Haziran ayında Türk Telekom internet aboneliği ile birlikte Tivibu hizmeti ve Power Mating Rich Media Box marka kutu kul...lanmaya başladım. Kumandadaki Netflix tuşuna bastığım andan itibaren ekranda sürekli “Netflix bu kutuda kullanılamıyor, güncellemelerle birlikte açılacaktır” şeklinde bir uyarı çık...

30.07.2026 tarihinde saat 06:45’te Türk Telekom faturasız hattımdan 347,55 TL tutarında, internet kullanımına bağlı olar...ak görünen bir bakiye çekimi yapıldı. Hattımda o sırada hediye internet paketim olmasına rağmen bu tutar bakiyemden düşüldü. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...