to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle Binamızda İnternet Yok, Eğitim Ve Öğretim Hayatımız Mağdur
Mayıs 2026’da Elazığ İli Merkez İlçesi Ulu Kent Mahallesi 3 numaralı binaya taşındım ve Türk Telekom TTNET ev interneti hizmetimi bu adrese nakletmek istedim. Ancak binada altyapı olmadığı için aylardır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada yaşayan diğer öğretmen ve öğrencilerle birlikte toplam 6 daire bu durumdan mağduruz.
Öğretmenim ve aynı zamanda yüksek lisans yapıyorum, internet üzerinden derslere katılmam gerekiyor. Yeni eğitim öğretim yılı başlamasına rağmen evimde internet olmaması hem işimi hem eğitimimi olumsuz etkiliyor, maddi ve manevi kayıp yaşıyorum. Aynı sokaktaki diğer binalarda Türk Telekom altyapısı bulunurken, bizim binaya altyapı getirilmemiş olması mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Bu süreçte yazılı şikayette bulundum, müşteri hizmetleri ile ve şube ile defalarca görüştüm ancak hiç kimseden net bir bilgi alamadım. Ne altyapının ne zaman getirileceği ne de somut bir plan tarafıma iletilmedi.
Türk Telekom’dan talebim, aynı sokakta zaten altyapı bulunuyorken binamıza da internet altyapısının ivedilikle getirilmesi ve uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
Altyapı eksikliği nedeniyle evime internet hizmeti alamıyorum, müşteri hizmetlerinden ve şubeden geri dönüş alamadım, bu durum eğitim ve işimi olumsuz etkiliyor ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
