Fiber İnternet Kurulumunda Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom’dan 5 Ağustos tarihinde evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7721900631 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ bağlantı yapılmadı, herhangi bir kurulum ekibi gelmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak her seferinde sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirildim, net bir tarih ya da randevu bilgisi de verilmedi. Ne zaman internetimin bağlanacağı konusunda hiçbir somut bilgi alamıyorum.

Fiber internet başvurumun bir an önce işleme alınmasını, evime kurulumun yapılmasını ve yaşattığınız gecikme ile mağduriyet hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.