İnternetsiz Günler: Arıza Kaydı Açıldı, Çözüm Gelmedi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6–7 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim bağlı görünmesine rağmen internete kesinlikle erişemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 5847****03 numaralı arıza kayıt numarası verildi.

Arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre boyunca tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da çözüm yönünde net bir geri dönüş yapılmadı. Evde interneti düzenli olarak kullanmam gerekirken günlerdir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım.

Türk Telekom’dan, en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.