Türk Telekom Turbobox İnternet Kurulumunda Randevu İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

14.09.2026 tarihinde Türk Telekom turbobox internet kurulumu için 13:30–18:00 saatleri arasına 276890539 numaralı randevum onaylandı ve SMS ile tarafıma bildirildi. Bu saatler arasında tüm gün evde beklememe rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi, ayrıca randevunun gerçekleşmeyeceğine dair tek bir bilgilendirme bile yapılmadı.

Randevu saatleri geçtikten sonra ben müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün için randevu verildiğini ancak yoğunluktan dolayı gelinmediğini, en erken 16.09.2026 için tekrar randevu oluşturabileceklerini söylediler. Sözde taşınabilir ve kurulumu 2 dakika süren bir internet hizmeti için iki gün daha beklemek zorunda bırakılmak, üstelik İstanbul’un merkezi bir ilçesi olan Bahçelievler adresindeyken bile ekip yönlendirilmemesi kabul edilebilir değil.

Başta yetişemeyecekseniz bu şekilde randevu vermeniz ve insanları tüm gün evde bekletip umutlandırmanızdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresime turbobox internet kurulumunun bugün ya da en geç yarın mutlaka gerçekleştirilmesini, randevuya uyulmamasından kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak acil çözüm sağlanmasını talep ediyorum.