Kurulum Tarihi Sürekli Değiştiği İçin Mağdur Oldum

Türk Telekom ev interneti için 12 Eylül Cumartesi günü 50 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için en erken 17 Eylül olarak tarih verildi, buna da onay verdim. Ancak ertesi gün kurulum tarihim sistem tarafından otomatik olarak 14 Eylül’e çekildi.

14 Eylül günü ne arayan oldu ne de gelen. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluktan dolayı gelemediklerini, en erken 18 Eylül Cuma günü gelebileceklerini söylediler. Daha kurulum aşamasında bu kadar aksama ve tarih değişikliği yaşamam beni gerçekten mağdur etti.

Yetkililere şunu belirtmek istiyorum: Hangi tarihi veriyorsanız o gün gelin. Herkesin iş gücü, mesai düzeni var; sizin için verilen her yeni tarih için ben işimden tekrar tekrar izin alamam. Kurulumun, bana ilk verilen tarihler doğrultusunda, bir daha ertelenmeden gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.