Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda, hattımda tanımlı aşım paketim olmasına rağmen çok kısa sürede anlamsız bir internet ücretiy...le karşılaştım. Paketimin bittiğine dair mesaj 20.12’de geldi, ancak 20.12–20.20 saatleri arasındaki sadece birkaç dakikalık sürede, hiçbir şey indirmediğim, video izlemediğim, oyu...

Yaklaşık 2 ay önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımama rağmen, İstanbul gibi bir metropolün ortasında sürekli çekim ve... internet sorunu yaşıyorum. İstanbul genelinde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, mobil internetim ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. Bu durumla ilgil...

Türk Telekom ev interneti ve Prime müşterisi olarak Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi’ndeki adresimde 2 gündür tamamen in...ternetsiz durumdayım. Otomatik sesli yanıt sisteminde bölgede genel bir arıza olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor, ancak verilen saatler gelip geçmesine rağmen sorun...

Türk Telekom fiber ev internet abonesiyim ve ayrıca Prime müşteriyim. İstan...bul Fatih ilçesi Yedikule Mahallesi Gençağa Sokak no 24/2 adresimde 15 Hazi...

Türk Telekom Bartın Merkez’de kullandığım ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski taah...hüdüm 12.06.2026 tarihinde biteceği için, bitmeden hemen önce son gün yeni bir kampanyaya geçtim. Daha önce yaklaşık 450 TL ödediğim faturam, bir anda 675 TL’ye yükseldi. Bu artış ...

Türk Telekom ev internetim 15.06.2026 sabah saatlerinden beri 4 gündür tamamen kesik durumda. Evde ne işimizi ne de günl...ük işlerimizi halledebiliyoruz, ciddi şekilde mağdur edildik. Müşteri hizmetlerini arayıp bir kez arıza kaydı oluşturdum, sonrasında da sürekli online olarak durumu kontrol ettim....

Türk Telekom ADSL ev interneti aboneliğimde faturamı ödememe rağmen internetim hâlâ tamamen kesik durumdadır. 17 Haziran... tarihinde internet bankacılığı üzerinden fatura ödememi yaptım ancak kısıtlama kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda iki fatura göründüğünü, eski faturayı ödem...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık iki gündür bölgemizde internet tamamen kesik ve hâlâ bi...r çözüm üretilmedi. Kesinti gece saatlerinde başladı ve o zamandan beri ne ev internetimi kullanabiliyorum ne de düzgün bir bilgilendirme alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde bulunduğum adreste Türk Telekom internet kullanıyorum ve son üç gündür geceleri y...aşadığım internet kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce internetim gece saatlerinden itibaren tamamen yoktu, dün gece yaklaşık üç saat boyunca yine interne...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Her ay ...mutlaka bir problem çıkıyor, faturalarımı düzenli ödediğim halde evde günlerce internet olmuyor. Buna rağmen her seferinde “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. Kahramanma...

Türk Telekom ev internetim 17.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarından bu yana yaklaşık 6 saattir tamamen yok. İnternet o...lmadığı için ne televizyonu kullanabiliyorum ne de evdeki diğer internet bağlantılı işlerimi halledebiliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 15.06.2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum.... Modemde internet hiç gelmediği için bağlantı kuramıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor, işlerimde ciddi aksamalar meydana g...

Türk Telekom’dan kullandığım Mobiliye 7 Fiber Avantaj kampanyalı ev internetim 2025 yılı Eylül ayından beri aktif olarak... kullanılmaktadır. Ancak son aylarda tarafıma yansıyan fatura tutarlarının kampanyalı bir tarifeye göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. 2025 Eylül ayında 575 TL, Ekim ayında ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma “uppy” isimli bir abonelik bilgim ve onayım olmadan... tanımlanmış ve 17 Haziran tarihli faturama 49,90 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelikle hiçbir alakam olmadığı halde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Durumu fark eder ...

Türk Telekom mobil hattım 0551*******90 üzerinden yaklaşık 1 haftadır hiçbir uygulama yükleyemiyorum. Uygulama indirmeye... çalıştığımda sürekli “Harcama limitini aştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve indirme işlemi gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgi...

Hatay Antakya Dikmece Mahallesi TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hat kullanıyoru...m. Geldiğim günden beri mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş. Telefonda basit bir sayfanın bile açılması dakikalar sürüyor, çoğu zaman da hiç açılmıyor. Kamu ...

Yaklaşık 20 Mayıs tarihinden bu yana evde Türk Telekom sabit internetimizi neredeyse 1 aydır hiç kullanamıyoruz. Ekipler... geldi, hattımızda arıza olduğunu söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sadece “çözeceğiz” denilip somut bir adım atılmadı, halen internetimiz yok. Arıza kaydı oluştu...

Türk Telekom faturalı hattımda aylık SMS paketi kullanıyordum ve bugün paketim bitti. Fatura döneminde olduğum için yeni... bir SMS paketi satın alamıyorum. “Kontrol Sizde” paketini de iptal ettim ancak o da fatura döneminde olduğu için şu anda hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom mobil hattım için satın aldığım 3 aylık 100 GB ek paketin kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal ta...rifem kapsamında hakkım olan internet kotam dururken, sistem doğrudan 3 aylık ek paketimi tüketmeye başladı. Yani asıl paketimdeki GB haklarım kullanılmadan, öncelikle ek paketimde...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde kampanyalı paket kullanıyorum. Taahhütnamem 20 Haziran’da bitecekken, sistemde b...itiş tarihi hiçbir onayım ve bilgim olmadan 20 Kasım olarak görünmeye başlamış. Daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “bana fark etmez, aramanıza gerek yok” demiştim,...

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bu yıl 2026 içerisinde taahhüdümü yeniledim ve yenilediğim gün...den beri evin içinde internet neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, dakika başı internet gidip geliyor ve evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldik. Defalarca k...

Türk Telekom mobil hattımı Aydın Efeler ilçesinde, Aydın’ın en büyük ve en merkezi Mahallesi olan Mimar Sinan Mahallesi’...nde, özellikle Yörük Ali Efe Bulvarı ve Ünal Özgödek Bulvarı civarında ve alt kat ikametlerde kullandığımda yaklaşık 8 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Gün boyu hat çekmiyor, ...

Türk Telekom’un Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi’indeki binamız için yaptığım internet altyapı başvurumdan yaklaşık... 2,5–3 ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ onay sürecinde görünüyor ve şimdiye kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Evdeki...