to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hattıma bağlı Tivibu Go hizmeti için hiçbir zaman aktif bir kullanımım olmamas...ına rağmen, gelecek dönem faturamda dijital ürün ücretleri kısmında 144,42 TL’lik bir bedel yansıtıldığını bugün mobil uygulamadaki fatura özetimden gördüm. Toplam fatura tutarım 7
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2.08.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren internet kesintisi yaşıyorum. Önces...inde de sık sık gidip gelen bağlantı sorunları varken, o saatten sonra internet tamamen gitti ve bir daha hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu, int
Türk Telekom internet aboneliğim için 18 aylık taahhüdüm bulunuyor ve her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. 02.08.2026... tarihinde, aynı ilçe içinde sadece adres değişikliği için nakil talebinde bulunduğumda, müşteri hizmetleri benden 1000 TL nakil ücreti talep etti. Aynı ilçede, mevcut hizmetimi s
Türk Telekom mobil hattımdan, eski telefonumda ve artık erişemediğim bir Google Play aboneliği için yaklaşık 6 aydır her... ay 49,99 TL ücret kesiliyor. Bu aboneliğe ait e‑posta ve şifreyi hatırlamıyorum, dolayısıyla kendim iptal edemiyorum. Hattımı defalarca kez mobil ödemelere kapattırmama rağmen si
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Kısa süre önce aynı site içerisinde, Gaziosmanpaşa / İstanbul’da farklı bir blokt...aki yeni daireme taşındım ve internet hizmetimin bu yeni adrese nakledilmesini istiyorum. Ancak yaklaşık 4–5 gündür nakil işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerini defalarca ara
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom üzerinden internetimi yeni adrese taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemim İzmir... Ödemiş Ovakent’teki adresime yapılacaktı ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de bulunduğum bölgenin fibere uygun olup olmadığına bakıldı. Süreçle ilgili net bir tarih veya yazıl
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Adres değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 3 aydır ne ev interneti hesabıma ne de... mobil uygulama üzerinden sistemlerinize düzgün şekilde erişemiyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için faturalarımın mesajları gelmiyor, faturalarımı göremiyor ve zamanında öde
Gaziantep’teki yeni adresime taşındıktan sonra üç gündür Tivibu Ev Süper Paket aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyor...um. İnternet ile Tivibu cihazı birbirinden uzak olduğu için mevcut cihazı kullanmam çok zor, bu nedenle uzaktan bağlantı özelliği olan yeni tip cihazdan talep ettim. Bu talebim iç
Türk Telekom mobil hattıma Temmuz ayı için yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın öncesinde paket a...şımıyla ilgili hiçbir uyarı SMS’i almadım. Normalde faturam yaklaşık 416 TL civarında geliyordu, bu hatta böyle bir durum ilk kez yaşanıyor. Hat 10 yaşındaki oğlumun üzerine kulla
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hale geldi. Fiber sınırsız intern...et kullanmama rağmen en ufak bir yağmurda ya da rüzgarda internetim kesiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. 24.07.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen kesik ve tam 9 gü
Türk Telekom evde internet için kullandığım 300 Mbps paketimi kapatma sürecinde, sözleşmede belirtilen yaklaşık 400 TL c...ivarında olması gereken kapanma ücretinin 800 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu fatura sadece 2 gün önce kesilmiş olmasına rağmen, 2 günlük gecikmeye 15 TL faiz eklenmiş d
Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Eşime ait 1797886440 hizmet numaralı internet aboneliği ile ilgili yaşadığımız ...sorunun incelenmesini rica ediyorum. Tarafımıza, altyapının 750 Mbps hıza kadar desteklediği bilgisi verilmesi üzerine internet paketimizi 100 Mbps’den 200 Mbps’ye yükselttik. Anc
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. Aylardır çoğu gün mobil internet hızım 1 Mb...ps’i bile bulmuyor, zaman zaman tamamen durma noktasına geliyor. Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde, evimde bu sorunu düzenli olarak yaşamaktayım. Bu durum özellikle çocukların
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Diğer internet sağlayıcıları bölgemde çoktan f...ibere geçmişken, ben hâlâ telefon hattı üzerinden bakır kabloyla hizmet alıyorum ve bağlantı kalitesi ciddi anlamda sorunlu. İnternet gün içinde sık sık kopuyor, ping değerleri çok
27.07.2026 tarihinde Türk Telekom online kanalı üzerinden Mersin Mezitli adresim için yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz f...iber ev interneti başvurusu yaptım. Ardından tarafıma 31.07.2026 tarihinde 11.00–13.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmam
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Dijital 30 GB paketimde yaklaşık iki aydır ciddi bir internet kullanımı sorunu y...aşıyorum. Mobil verim telefon ayarlarından kapalı olmasına rağmen hattım üzerinden internet kullanımı devam ediyor ve paketimden düşüş oluyor. Özellikle Wi‑Fi’ye bağlı olduğum döne
Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetiyle ilgili Hatay Antakya’da yaklaşık iki aydır ciddi sorun yaşıyorum. Özellikl...e son bir aydır hem telefon şebekesi hem de mobil internet o kadar kötü durumda ki, kendi sitelerine ve uygulamalarına bile hatları üzerinden zor giriyorum. Çekim gücü o kadar yete
Uzun süredir Türk Telekom 1810009396 numaralı ev interneti abonesiyim ve yıllardır 100 Mbps hızında internet kullanıyord...um. 27.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturduk. O günden beri yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca g
Türk Telekom’un hattım üzerinden onayım olmadan başlatıldığı anlaşılan, kumar ve gayriahlaki nitelikte bir içerik abonel...iğini aylar sonra tamamen tesadüfen fark ettim ve büyük uğraş sonucu zorla iptal ettirdim. Bu içeriği bir gün bile kullanmadım, varlığından bile haberim yokken her ay düzenli olara
Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil işlemi yaptırmak istiyorum. Sözde Prime müşteri olmama rağmen bu kadar ...basit bir işlem için bile sistemle resmen mücadele ediyorum. 02.08.2026 tarihinde 13:30 ile 15:40 saatleri arasında tam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde müşteri tem
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düş...üklüğü yaşıyorum ve pek çok zaman tamamen hizmet alamıyorum. Home office çalışan bir Turkcell müşteri hizmetleri personeliyim ve işimi yapabilmem için günün her saati stabil ve hız
Ben, Tuncay M**** olarak, Türk Telekom mobil hattımda internet kullanım sıralamasıyla ilgili mantıksız bir durum yaşıyor...um. Geçen ay internetim erken bittiği için, daha esnek kullanabilmek adına 3 ay geçerli ek internet paketi satın aldım. Ancak tarife dönemim yenilendikten sonra, kullanımlarımda hâ
Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetleri için aylardır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Aydıntepe Mahal...lesi’indeki adresimde 12 Temmuz’dan itibaren bugün 2 Ağustos olmasına rağmen evimde ne internet hizmeti var ne de Tivibu yayını alabiliyorum. 20 günü aşkın süredir evde internet ku
Şanlıurfa Siverek ilçesi Hasan Çelebi Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmeti ...kullanıyoruz. Yaklaşık 5 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu süre içinde Türk Telek
