Kayseri Talas'ta Çekim Sorunları Ve İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Son aylarda özellikle Kayseri ili Talas ilçesinde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet bağlantısında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, bulunduğum konum fark etmeksizin görüşmelerim kesiliyor, ses karşı tarafa gitmiyor veya karşı tarafın sesi bana sağlıklı şekilde ulaşmıyor. Çoğu zaman bir kişiyle konuşabilmek için defalarca görüşmeyi sonlandırıp yeniden aramak zorunda kalıyorum.

Aynı bölgedeki birçok Türk Telekom kullanıcısında da benzer sorunların yaşandığını tespit ettim. Bu nedenle problemin cihazdan değil, bölgedeki altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Mobil internet üzerinden işlem yaparken de çekim zayıflığı nedeniyle bağlantı kopuyor, sayfalar açılmıyor ve günlük işlerimi telefon üzerinden halletmekte zorlanıyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir düzenleme yapılmadı ve tarafıma somut bir geri dönüş sağlanmadı. Sürekli yaşanan bu çekim ve internet problemi hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor, mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kayseri Talas bölgesinde gerekli altyapı güçlendirme, bakım ve onarım çalışmalarının bir an önce yapılarak çekim ve internet sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.