Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi’nde Şebeke Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır ikamet adresim olan Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi Sevcan 2 Sokak 4/1 konumunda ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Bu adreste ne mobil internet düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bulunduğum bölgedeki baz istasyonundan kaynaklandığı söylendi ancak neredeyse bir aydır herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Aynı adreste eşimin de Türk Telekom hattı bulunuyor ve kendisi de aynı çekim probleminden etkileniyor. Günün her saatinde, sürekli olarak bağlantı sorunu yaşamamız nedeniyle iletişim kuramaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Hiçbir muhatap bulamıyor, hiçbir somut çözüm sunulmadığını görüyoruz. 0507********06 ve 0532********77 numaralı hatlar üzerinden bu sorun yaşanmaktadır. Bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonu ve şebeke altyapısının bir an önce kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.