to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Türk Telekom ev internetim dün saat 16.00’dan beri tamamen kesik durumda. İnternetim hi...ç gelmiyor ve bu süreçte işleri için internete ihtiyaç duyan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu, gece 0
Ankara Pursaklar Sarayköy’de bulunan binamıza taşınalı yaklaşık 6 ay oldu. Türk Telekom’a başvuru yapmamıza rağmen 4 ayd...an uzun süredir hâlâ hat bağlanmadı ve internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece altyapı çalışmasının devam ettiği
Türk Telekom Fiber pişmanlıktır. Altyapı var diye arıyorlar zorla geçiyoruz sonrasında yüksek faturayı interneti doğru d...üzgün kullanamadan ödüyoruz müşteri hizmetleri hiçbir şey çözemiyor ezberlettikleri kadar tekrarlıyorlar kullanmayın pişman olursunuz
9 Eylül 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma sırasında müşteri temsilcisine özellikle geniş 3ay 20 pake...tini istediğimi ve hattımın kontörlü hat olmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana bu paketin kontörlü hat için 500 TL olduğunu, her ay da 40 TL civarında telsiz kullanım ücre
Türk Telekom hattım Şırnak Akçay köyünde 13 Eylül günü saat 23:00 civarından beri çekmiyor. Yaklaşık 3 gündür ne telefon... şebekesi ne de mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu yüzden kimseye ulaşamıyor, kimsenin de bana ulaşamamasından dolayı günlük hayatım ve işlerim ciddi anlamda aksıyor. Müşteri h
15.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında, mobil hattıma internet paketim tamamen bitmeden Türk Telekom üzerinden ek int...ernet paketi satın aldım. Satın alma işlemine ait bilgilendirme SMS’i tarafıma geldi ancak ek paket hattıma tanımlanmadı. Kısa süre sonra da mevcut paketim bitti ve hatta aşım ücre
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum. Adresimde aktif olarak fiber kutusu bulunmasına rağ...men, Türk Telekom sistemlerinde gerekli güncelleme yapılmadığı için fiber altyapı adrese yansıtılmıyor ve bu yüzden fiber bağlantı yaptıramıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile g
TTNET sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim ve sonrasında 7037566649 numaralı faturada toplam 5.7...61 TL tutarında bedel çıkarıldı. Bu tutarın içindeki cayma bedeli kısmının ayrıca ve detaylı şekilde faturalandırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, cayma bedelini
Türk Telekom Prime Yalın 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber abonesiyim. 02.09.2026 tarihinde sabit internetim tamamen kes...ildi ve o günden beri bağlantı sağlanamıyor. Uygulama üzerinde “bölgesel arıza” ve “fiziksel internet bağlantısı sorunu” uyarıları görünmesine rağmen arızanın tam olarak ne olduğun
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde devam eden bir taahhüdüm varken yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi tarafında...n arandım. Görüşmede internet hızımın iki katına çıkarılacağı, ilk 3–6 ay arasında 450–650 TL arası ödeme yapacağım, sonrasında ise 950 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi v
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Hattımda internet paketim olmasına ve telefonumda çekim gücü tam gösterdiği halde y...aklaşık 2 aydır internete giremiyorum. Parasını ödediğim interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun bulunduğum yerle sınırlı değil, hattımı nerede kullanırsam kullanayım inter
"Teşekkürler. Emeği gecen herkese"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Ağustos ayı faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 3 Ağustos son öde...me tarihli faturamı 10 Ağustos’ta, yani sadece 7 gün gecikmeli ödedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açma kapama işlemi yapılmadığı halde faturama yaklaşık 400 TL “açma kapama
Türk Telekom’a numara taşıma sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak n...umara taşıma talebinde bulundum ve bana 3 aylık Hoş Geldin 25 GB paketinin aylık 300 TL olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak hattım açıldığında kontörlü hatta geçirilmiş olduğumu v
16.09.2026 tarihinde Türk Telekom’un mobil uygulamasına giriş yaptığımda uygulama ekranı ilerlemiyor, ekranda yarım yama...lak görünen bir bilgilendirme formu çıkıyordu. Ekran donuk olduğu için ilerleyebilmek amacıyla onay verdim ve sonrasında telefonuma jetders aboneliğimin başlatıldığı ve 99 TL ücret
542 ****8972 numaralı ve A**ç***adına kayıtlı telefonumun Ağustos-Eylül 2026 Faturasına 3484 kodlu toplam 262.75 TL tuta...rında “Diğer İnternet Kullanımı” başlığında ödeme yansıdığını gördüm. (Ekte) Online işlemlerden ödemenin bilgim ve isteğim dışında olduğunu belirten şikayet başvurusu yaptım. Ert
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 13.07.2026 tarihinden bu yana evimde ve binamda internet hizmeti alamıyorum. İl...k arıza kaydı açıldığında genel arıza olduğu, onarımın yapılacağı ve uygulamadan kontrol ettiğimde planlanan çözüm tarihinin 15.09.2026’ya kadar uzatıldığı bilgisi gösteriliyordu.
Türk Telekom evde internet için 50 Mbps paket kullanıyorum ancak uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ...neredeyse hiçbir zaman olması gerektiği hızda çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır da her gün sabah saatlerinde 3–4 saatlik kesintiler oluyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum, son olarak da 2 g...ündür evimde hiç internet yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için internete hiç giremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “bölgesel arıza” olduğu
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayında taahhüt yenilemesi yapıldı. O sırada küçük bebeğimle ilgilendiğim için det...ayları tam olarak anlayamadan, bana sadece “Yeni Nesil Prime” tarifesini zorlayarak sundular ve başka bir seçenekten bahsetmediler. Sonrasında hattıma yaklaşık 899 TL tutarında fat
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdünün bitmesine 7 gün olmasına rağmen, aynı tarifede kalmak iste...meme karşın çok yüksek bir ücretle karşılaşacağım söyleniyor. Yaklaşık 1 aydır bu yönde bilgilendirme alıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan konu
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps sınırsız ev internetiyle yaklaşık her 2 ayda bir, ortalama 15 gün süren kesintiler yaşı...yorum. 15 Eylül tarihinde yine internet bağlantım tamamen kesildi ve modem bağlı görünmesine rağmen bilgisayar ekranında sürekli “internete bağlı değilsiniz, bağlantınızı kontrol e
Türk Telekom’da Selfy 40 GB + sınırsız paketi kullanıyordum ve bu paket için aylık 747 TL ödüyordum. Hattımı kapatmam ge...rektiğinde, yeniden hat aldığımda aynı paketi tekrar kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum ve bana “evet, tekrar kullanabilirsiniz” denildiği için hattımı kapattım. 15 Eylül
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık altı aydır sürekli kopmalar vardı,... ağustos ayı itibarıyla kopmalar iyice arttı ve son bir haftadır internetim tamamen yok. Buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi. Yaklaşık 1,5 ay önce arıza kaydı açtırdım ve tarafıma
