Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom hattıma ait Nisan 2026 dönemine ilişkin faturamı ödememe rağmen, aynı fatura tutarı olan 381 TL Yapı Kredi ...üzerinden otomatik ödeme talimatıyla ikinci kez çekildi. Yani aynı fatura için hattımdan iki kere para tahsil edildi. Durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetleriyle g...

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan taahhüt nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerind...en hattıma “%40 Evlik Ucr. Ind-12 Ay Taah” isimli bir taahhüt tanımlandığını 17 Haziran’da fark ettim, sistemde iki ayrı taahhüt görünüyor ve bu nedenle faturama yaklaşık 1.100 TL ...

Türk Telekom hattıma, istemim ve bilgim dışında ek bir ücret yansıtıldığı için şikayetçiyim. Hattım 0532********36 numar...alı hatta kayıtlıdır. Normalde yaklaşık 296 TL civarında olan faturam, herhangi bir onay veya talebim olmamasına rağmen 606 TL olarak kesilmiştir. Bu durumdan, tarafıma gelen SMS i...

Türk Telekom ev internetimizi, kızımın YKS sınavına girmesine sadece üç gün kalmışken, 17 Haziran Çarşamba günü itibarıy...la tamamen kaybettik. Modem “bağlı internet yok” uyarısı veriyor ve şu an Konya Karatay Araplar Mahallesi’indeki adresimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Kızımın son...

Türk Telekom’un 1780769615 hizmet numaralı sabit internet aboneliğim için 30 Nisan 2026 tarihinde saat 19:44’te online i...şlemler üzerinden “online’da geçerli avantaj kampanyası” kapsamında 50 Mbps’ye kadar olan pakete geçerek taahhüdümü yeniledim. Bu kampanyada 1.199 TL yerine 18 ay boyunca 715 TL öd...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Geçen yıl Nisan–Mayıs ayı gibi adres değişikliği yaptım ve hattımın yeni adres...ime taşınması için başvuruda bulundum. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için bayideki görevli hattımı dondurdu ve en geç 6 ay içinde altyapı gelmezse hiçbir kapama bedeli o...

Türk Telekom mobil hattıma ait haziran ayı faturam aynı dönem için iki kez kesilmiş ve her iki fatura tutarı da banka ka...rtımdan tahsil edilmiştir. Ödemeler 15.06.2026 ve 16.06.2026 tarihlerinde banka kartımla yapılmış ve aynı ay için benden iki kez ücret alınmıştır. Henüz müşteri hizmetleriyle bu k...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim 15.06.2026 tarihinde Konya Akşehir'de yapılan altyapı çalışması nedeniyle kesildi... ve o günden beri evimizde internet yok. Çalışmanın kapımızın önünde yapıldığını bizzat kendim gördüm, işçilerin ise işe çok geç başlayıp çok erken çıktığına şahit oldum. 16.06.202...

Türk Telekom tarafından 22 Mayıs tarihinde telefonla aranarak mobil hattım için taahhüt teklifi sunuldu. Görüşmede aylık... ücretin 375 TL olacağı söylendi ve “her şey dahil” olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen telsiz kullanım ücretinin ayrıca yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Bu önemli bilgi payla...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 4.929,15 TL tutarında... cayma bedeli yansıtılmıştır. Türk Telekom uygulamasında taahhüdümün 2 ay sonra biteceği görünüyordu, normalde de Ağustos ayında sona ermesi gerekiyordu. Buna rağmen daha sonra, bo...

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım bölgede, evimin hemen yanındaki Türk Telekom baz istasyonu sık sık arıza yapıyor ...ve telefonlar çekmiyor. Yaklaşık 4 gündür neredeyse hiç düzgün şebeke yok, normal bir telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Bu durum üçüncü kez tekrarlanmaya başladı ve artık günlük ...

Türk Telekom’dan iş yerimiz için sabit hat ve sınırsız fiber internet hizmeti almaktayım. Diyarbakır Sur’daki adresimizd...e 16.06.2026 tarihinde hem sabit hat hem internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyoruz. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden ya da anlık olarak SMS v...

Türk Telekom mobil hattım için yıllık abonelik taahhüdümün sona ermesine yakın bir tarihte, 17 Haziran 2026 günü müşteri... hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için bir süre bekletildikten sonra görüştüğüm yetkiliye, sunulan yeni taahhüt koşullarının alım gücümün üzerinde kaldığını ve t...

Türk Telekom’a ait sabit telefon hattım, yaklaşık 15 yıldır üzerime kayıtlı olmasına rağmen, tarafıma hiçbir onay sorulm...adan ve bilgilendirme yapılmadan bugün izinsiz bir şekilde taahhüdüm uzatılmıştır. Hattım Ankara‑Polatlı adresimde kullanılmaktadır. Bugün gelen SMS ile hattıma 1 sene yeni taahhü...

Yeni taşındığım adresime Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemlerini başlatmak istedim. Ancak Türk Telekom altyapı ...sisteminde bu adreste daha önceden kalma hatalı bir iş emrinin ve buna bağlı port kilidinin asılı/aktif durumda görünmesi nedeniyle nakil talebim “altyapı meşgul/port yok” gerekçes...

14.05.2026 tarihinde taşındığım yeni adresim için nakil işlemi yaptırmak üzere Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. A...dresimi beyan ettiğimde yeni adresimde fiber altyapı olmadığını, mümkünse en azından ADSL hat almak istediğimi özellikle belirttim. Müdürlükteki çalışanlar saha ekipleriyle görüştü...

Türk Telekom Prime tarifesine bugün geçtim. Tarife satılırken özellikle birçok indirim ve ayrıcalıktan faydalanacağım, a...yrıcalıklı bir paket olduğu söylendi ve ben de bu yüzden bu paketi kabul ettim. Ancak sonrasında telefonumdaki hesabımla bu ayrıcalıkları ve indirimleri kullanamayacağım belirtildi...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Önce yüksek ping ve... hız düşüklüğü nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte özellikle modem değişikliği talebimi ilettim. Ardından saha ekipleri tarafından getirilen modem kuruldu ancak getirile...

10 Haziran 2026 tarihinde, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtan bir numara tarafından Yalova merkez’...de arandım. Arayan kişi, Türk Telekom üzerindeki mevcut internet taahhüdümün dolduğunu, hemen yenileme yapmazsam ilerleyen aylarda çok daha yüksek ve fahiş ücretler ödeyeceğimi söy...

Türk Telekom’un alt bayisi Tennova Mühendislik tarafından hiçbir yasal onayım, e-Devlet dijital doğrulamam veya ıslak im...zam olmadan hattım usulsüz bir şekilde Türk Telekom faturalı hat sistemine taşınmıştır. Kullanıcısı kızım e*** olan, şahsıma ait 054***39 numaralı t*** hattım 26.05.2026 tarihinde ...

Türk Telekom TT Mobil’de Sağlık Yayıncılık Yaz. Ltd. Şti. üzerine kayıtlı 19 adet şirket hattımız bulunmaktaydı. Bu hatl...arı başka operatöre taşıma sürecinde, özellikle son bir hafta kala ve Kurban Bayramı dönemine denk gelmesi sebebiyle, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan işlem yap...