Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde VDSL 24 Mbps hızında hizmet kullanmaktayım. Aralık ayından bu yana internetimde ...sürekli devam eden bir arıza yaşanıyor, uzun süredir neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Saha ekibi geldiğinde mevcut altyapımı da tamamen söküp götürdü ve o günden sonra internet bağ...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Bugün telefonumdaki Türk Telekom uygulamasında gezerken, t...uzaklanmış içerik servislerine benzer bir şekilde, yanlışlıkla dokunmam sonucu Mcafee isimli bir servise abonelik başlatılmış. Herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de 6 aylık bir...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aydın Kuşadası’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır adresimde hiç inter...net bağlantısı alamıyorum, bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen muhatap bulamıy...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 6 Haziran’dan bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem sürekli çevrimdış...ı kalıyor ve hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun kendi kendine düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydımın alındığı ve “incele...

Yaklaşık iki aydır bana TT Finansman adına borcum olduğuna dair düzenli olarak SMS geliyor. Bugün ise aynı borçla ilgili... evime kağıt tebligat geldi. Mesajlarda ve kağıtta 3.113,13 TL borçtan bahsediliyor ve sadece Akbank ile İş Bankası üzerinden ödeme yapabileceğim yazıyor, ancak bu borcun hangi hat...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 6 Haziran itibarıyla hiç internete bağlanamıyorum. Modem ve ev içi bağlantılarımda... bir sorun olmamasına rağmen hizmet tamamen kesik durumda. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “kontrol sağla...

Türk Telekom ile yaşadığım internet kesintisi nedeniyle 12.06.2026 tarihinden bu yana mağdur durumdayım. Cuma günü beni ...arayarak fiber internet talebimi aldılar ve gün içerisinde, hatta yarım saat sonra geleceğini söylediler. Evde olduğumu belirtmeme rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilend...

TTNET internet faturamı bugün internet üzerinden öderken, işlem ücreti olarak fazla kesinti yapıldığını fark ettim. Norm...alde toplam 650 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 850 TL tahsil edildi ve aradaki 200 TL’lik fazladan ücret için herhangi bir bilgilendirme veya onay görmedim. Ödeme işlemi sırasın...

Türk Telekom’da kurumsal olan hattımın taahhüdü bittiği için vergi kapanışımı yaptım ve hattımı bireysel hatta taşımak i...stedim. Balıkesir Altıeylül’de işlemler yapıldıktan sonra 04.06.2026 tarihinde gün içinde hattım kapandı ve o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür hattım kapalı durumda. Bu süre içi...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 17 ve 18 Haziran tarihlerinde tüm gün boyunca internet kesintisi yaşadım. İki g...ün boyunca internet hiç kullanılamadı, buna rağmen hizmetin parasını ödemeye devam ediyor olmamı haksız buluyorum. Kesinti başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle görüştüm,...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Yozgat Merkez’de 16.06.2026 tarihinden beri kesik olmasına rağmen, günlerdir net ...bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve internet artık günlük hayatta her şey için gerekli olduğu için bu durum beni ciddi şeki...

Türk Telekom üzerinden ADSL ev internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps hızında internet alacağım belirtilmesi...ne rağmen uzun süredir bu hızı kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde hızım 15 Mbps’i geçmiyor ve sürekli hız problemi yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve gün...

Türk Telekom ev internetim İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 06.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. O g...ünden bu yana bir kez bile internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı sistemde sürekli “arıza kontrol devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağla...

Türk Telekom ev internet hizmeti kullanan ablamın Küçükçekmece Halkalı / İstanbul adresindeki internet bağlantısı 11 May...ıs'tan bu yana bir aydan uzun süredir tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp farklı temsilcilerle görüştük, her seferinde kayıt açıldı ancak somut bir çö...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı dört ayrı faturalı hat kullanıyorum. Hatlarımdan birinde mobil uygulamada “Bana Özel” bölü...münde “Aylık Sınırsız Ek İnternet 750 TL yerine 500 TL” kampanyası görünmesine rağmen, diğer hatlarımda aynı teklifi göremiyorum. Özellikle 07 98 ile biten hattım için bu kampanyan...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için 13.06.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Büy...ükdere Mahallesi Topuzlu Sokak No:20 Eskişehir / Odunpazarı adresindeki binamızda kablo çekilmiş olmasına rağmen bağlantı bir türlü aktif hâle getirilmiyor, fiilen hizmet alamıyoru...

İzmir Çiğli’de bulunan evimde Türk Telekom evde internet ile birlikte Tivibu paketi kullanıyorum. 18 Nisan’dan bu yana T...ivibu kutum çalışmıyor, ekranda tüm kanallarda sadece siyah ekran ve “Sinyal yok” uyarısı görünüyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece ...

Türk Telekom GSM Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26 Haziran 2026 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, ye...ni dönem için bugüne kadar müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kampanya teklifi için aranmadım. Mobil uygulamada sunulan tekliflerin hem fiyatları çok yüksek hem de internet...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğim için engelli indirimi başvurusu yapmama rağmen iki aydır sonuç alamıyorum.... İlk olarak Isparta Merkez’deki bayiden engelli indirimine başvurdum, başvuruma red verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da tekrar başvuru yaptı ancak yine red ge...

Türk Telekom ev internetim 14 Haziran sabahından beri tamamen kesik, tam 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Ne modem...i kapatıp açmak ne de kabloları kontrol etmek sorunu çözmedi, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir birime aktarıp sonra tekrar başka bi...

18.06.2026 tarihinde saat 19.30 civarında bir işlem için QR kod okuttum ve ekranda “menü” ibaresini gördüğüm sayfayı dal...gınlıkla onayladım. Onaylar onaylamaz hemen iptal işlemi yaptım; ancak buna rağmen hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu işlem Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adı altı...

07.06.2026 tarihinden itibaren Hatay Dörtyol Konaklı Mahallesi’ndeki ev internetim 11 gündür tamamen kesik durumda olmas...ına rağmen Türk Telekom tarafından hâlâ bir çözüm üretilmedi. 8840502077 numaralı hattım için bölgede arıza olduğu söyleniyor; ancak sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz...