Mahallede İnternet Kesintisi Ve Acil Kablo Onarımı Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimiz için 14 Eylül’den beri mahallemizde internet hizmeti alamıyoruz. Yan binada kentsel dönüşüm kapsamında yıkım yapıldı ve bu sırada Türk Telekom’a ait kablolar zarar gördü, o günden beri mahallede internet bağlantısı yok.

Defalarca arıza kaydı açtım ve farklı kanallardan başvurularda bulundum ancak karşımıza yetkili kimse çıkmadı, kimse gelip inceleme ya da onarım yapmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih veya çözüm planı paylaşılmıyor.

Ev ve mahalle olarak internetsiz kaldığımız için hem iş hem de günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Kabloların zarar gördüğü bu bölgenin acilen kontrol edilerek gerekli onarımın yapılmasını, mahallemizdeki internet hizmetinin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.