Karakoçan’da Sürekli İnternet Kesintileri Uzaktan Eğitimimi Engelliyor

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır Elazığ Karakoçan ilçesinde aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Sürekli altyapı çalışması, belediye çalışması ya da kablo çalınması gibi gerekçelerle internet bağlantımız günde defalarca kesiliyor, gün içinde çoğu zaman ancak bir iki saat kadar sağlıklı internet kullanabiliyoruz. Bazen sorunun olmadığı günler de oluyor ama genel olarak istikrarlı ve güvenilir bir hizmet alamıyoruz.

İnternet, çağımızda zaruri bir ihtiyaç haline gelmişken bu kadar sık yaşanan kopmalar nedeniyle özellikle uzaktan eğitim sürecim ciddi şekilde aksıyor. Derslere zamanında katılamıyor, sınavlarımda gecikmeler yaşıyor ve eğitim hayatımda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda kayıt oluşturulduğu söyleniyor fakat bana net bir çözüm tarihi verilmeden sürekli ileri tarihli onarım günleri veriliyor. Örneğin şu an için 28 Eylül tarihi söylendi; o gün geldiğinde bu tarihin muhtemelen 20 Ekim olarak yeniden ileriye atılacağını biliyorum.

Elazığ Karakoçan ilçesinde kalıcı bir altyapı çalışması yapılarak internetin gün boyu kesintisiz ve stabil hâle getirilmesini, sürekli ertelenen geçici tarihlerin yerine gerçekten uygulanan somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Uzaktan eğitimime ve günlük hayatıma zarar vermeyecek, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.