Bölgesel Arıza Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Ancak 18.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet erişimi yok. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel genel arıza olduğu ve bu nedenle şu an için yardımcı olamadıkları, net bir çözüm veya süre veremedikleri söyleniyor. Günlerdir devam eden bu durumda ne arıza detayları, ne de ne zaman çözüleceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesindeki Altınova mahallesinde adresimde kullandığım, 1788048487 numaralı aboneliğim için yaşanan bu uzun süreli kesintinin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.