to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu TV Yayın Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Tivibu TV hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yayını açmaya çalıştığımda ekran geliyor gibi oluyor ancak hemen ardından tekrar kapanıyor ve normal şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu durum yaklaşık 24 saattir devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat bana ancak iki gün sonrasına teknik servis randevusu verilebildiği söylendi. Ücretini düzenli olarak ödediğim bir hizmete bu kadar geç müdahale edilmesi ve iki günlük mağduriyetimin nasıl telafi edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemede bir günlük gecikme olduğunda hizmet anında kısıtlanırken, yayın kesintisi yaşandığında günlerce bekletilmem adil gelmiyor.
Mağduriyetimin dikkate alınmasını, sorunun acilen çözülmesini ve bu süre boyunca kesintiye uğrayan hizmetim için uygun bir şekilde telafi ve gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
