Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Magnet abonesiyim. Aydın Didim Altınkum mahallesinde, merkezi sayılabilecek bir noktada... oturmama rağmen baştan beri “altyapı yok” denilerek bana Magnet verildi. Abonelik sırasında en geç iki yıl içinde altyapı getirileceği ve normal kablolu aboneliğe geçirileceğim sö...

Yaklaşık 11 yıldır Türk Telekom internet abonesiyim ve bugüne kadar faturalarımı düzenli ödeyip taahhütlerimi zamanında ...yenileyen bir müşteriyim. Yaklaşık 10 gün önce daha avantajlı olduğunu düşünerek internet hizmetimi Digiturk’e taşıdım. Bu geçiş sırasında yaklaşık 3 ay önce yenilediğim TTNET inte...

Türk Telekom internet aboneliğimiz Zonguldak Çaycuma’da kullanılmaktadır. Yaklaşık bir ay önce fiber internete geçtikten... sonra Instagram, Facebook ve Youtube.com gibi platformlarda video izlerken sürekli donma, durma ve kasma sorunu yaşamaya başladık. Fibere geçmeden önce böyle bir problemimiz yoktu...

Yaklaşık 2 aydır TTNET yalın VDSL iş yeri internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle iş... yerinde interneti aktif kullanmam gerektiği için bu sorunlar hem zaman kaybına hem de işimin aksamasına neden oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ile ...

Yaklaşık bir yıl önce, 20.10.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu y...aptım. 100 Mbps hızında bir paket talep etmeme rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın halen altyapı ve bağlantı sağlanmadı. Ancak çok uzun bir bekleyişten sonra binaya nihayet...

Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps ev tipi fiber internet hizmeti almaktayım. 05.07.2026 tarihinde evimdeki fiber internet ...hattımda arıza meydana geldi ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Kayıt numaram 5747****73’tür. Bugün itibarıyla 3. İş günü olmasına rağmen bağlantım hâlâ çalışmamaktadır. Müş...

Türk Telekom fiber ev internetim 6 Temmuz öğle saatlerinden beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde internete eriş...emiyorum. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde, dalga geçer gibi sadece “15 gün içinde ç...

Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğinden birkaç gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hem uygu...lama hem de telefonum güncel olmasına rağmen özellik çalışmıyor, kampanya ekranı açılmıyor ve avantajlardan yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedi...

Türk Telekom’a ait ev internet hattımız eşimin üzerine kayıtlı. Eylül 2025’te Kütahya merkeze taşındığımızda yeni adresi...mizde altyapı olmadığı için interneti taşıyamadık, bu nedenle sadece ön başvuru yapabildik. Uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadan yaklaşık 7–8 ay geçti. Geçen ay, hiçbir onayımı...

Türk Telekom mobil hattıma e-sim tek numara teknolojisi tanımlatıp akıllı saatimde kullanmaya başladım. Bir süre sorunsu...z kullandıktan sonra problem yaşadım ve hücresel veriyi silip yeniden tanımlamaya çalıştığımda e-sim profilini tekrar aktif edemedim. Yaşadığım sorun sonrasında çözüm bulmak için ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli kasma, donma ve sayfaların... dönüp kalması sorunları yaşıyorum. Bu hızda sağlıklı hizmet alamadığımı, hatta gerekirse hızımın 24 Mbps’e düşürülmesi gerektiğini ilettim ancak buna rağmen sorunum çözülmedi. Mü...

Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 27.06.2026 tarihinde tamamen kesilen internetimle ilgili arıza ...kaydı oluşturdum. Modemde wan ve internet ışığı yanmamasına rağmen aynı gün içinde arandım ve ekiplerin eve gelip kontrol edeceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan ...

Türk Telekom’a ait 5536***104 numaralı kendi hattım ve 5510***513 numaralı kızıma ait hattın taahhüt süreleri dolduğu iç...in her iki hattımı da Mayıs ayında Vodafone’a taşıdım. İki hattın da taahhüdünün aynı tarihte biteceği bilgisine güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak dün kredi kartı ekstr...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 06.07.2026 tarihinde saat 05.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. ...Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu bilgisi verildi ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen üç gündür evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistem...

Kocaeli İzmit’te Türk Telekom’dan ev interneti için pazartesi günü başvuruda bulundum. Başvurunun hemen ertesi gününden ...itibaren randevu verilmeye başlandı ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Her seferinde saat aralığı verilmesine rağmen kimse gelmiyor ve herhangi bir bilgilendirme de ya...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım internet paketimde, hediye dahil tüm internet hakkım bir anda bitmiş görünüyor. ...Her zamanki kullanımımın dışına çıkan bir durum olmamasına rağmen, paketim biter bitmez anında aşım ücreti yansıtılmış. Üstelik bu süreçte hiçbir uyarı veya bilgilendirme almadan, ...

Bu sabah itibarıyla Tivibu Ev müşterisi olarak Tivibu müşteri hizmetleri tarafından kampanya tanıtımı amacıyla tam 10 ke...z arandım. Sabahın erken saatlerinden itibaren yaklaşık 5 saat boyunca aralıklarla telefonum çaldı ve bu durum hem işimi hem huzurumu hem de özel hayatımı ciddi şekilde rahatsız et...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır hattımı dondurmak istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmı...yor. Her aradığımda “port dolu, altyapı dolu, sonra tekrar arayın” denilerek geçiştiriliyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanmamama rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyoru...

Türk Telekom bireysel internet aboneliğimiz kapsamında Kayseri 1. OSB’de bulunan fabrikamızda 22 Haziran’dan beri, yani ...16 gündür internet bağlantımız yok. Bu durum hem günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor hem de güvenlik kameralarımıza erişemediğimiz için iş güvenliğimizi riske atıyor. Çok ku...

Türk Telekom ile iş yerimde kullandığım iş yeri VDSL internetim hakkında defalarca iletişime geçmeme rağmen, yaklaşık 4–...5 aydır devam eden ve son 2 haftadır sayısı iyice artan kopma sorunum bir türlü giderilmedi. Gün boyunca neredeyse sürekli kopan bir internet bağlantısı yaşıyorum ve internet üzeri...

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. İstanbul Sancaktepe Merve Mahallesi’indeki adresimde 20 Haziran’dan bu yana... altyapı arızası olduğu söyleniyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen tarafıma sadece 18 günlük kullanamama süresi için yaklaşık 43,5 TL indirim tanımlanmış, d...

Yıllardır aynı lokasyonda sorunsuz kullandığım Türk Telekom faturalı hattım, 01.05.2026 tarihinden itibaren evimin içind...e neredeyse tamamen çekmez hale geldi. Daha önce evimin her noktasında çekim gücü varken son iki aydır evin hiçbir bölümünde ne telefon görüşmesi yapabiliyor ne de mobil interneti ...

Türk Telekom internet aboneliğim için 05.06.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bu işlem sırasında adresi yanlış ve...rdiğim için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Ardından nakil talebimin iptal edilmesini istedim ancak iptal sürecinde bekletildiğim ve işlem bir türlü tamamlanmadığı için yeni bir ...