Derik'te Mobil Şebeke Ve İnternet Sorunları Çözülmüyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Mardin ili Derik ilçesinde bulunan Gençlik ve Spor İlçe Müdürlüğü kapalı spor salonu çevresinde hem şebeke çekim gücü hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle bu bölgede telefonla sağlıklı konuşamıyor, mobil interneti ise neredeyse kullanamıyorum.

Neredeyse bir yıla yakındır defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet oluşturdum. Görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilileri tarafıma bölgedeki altyapının iyileştirileceği ve sorunun giderileceği bilgisini verdiler; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir iyileşme olmadı, şebeke ve internet kalitesi aynı kötü durumda devam ediyor. Bayilerle ayrıca bir işlem yapmadım çünkü bu konuda yetkilerinin olmadığını biliyorum.

Artık bu bölgede sağlıklı bir şebeke çekim gücü sağlanmasını ve mobil internetimin 3G seviyesinde kalması yerine günümüz koşullarına uygun şekilde en azından 4.5G/5G seviyesinde, kesintisiz ve hızlı bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun teknik ekipler tarafından gerçekten incelenip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.