Planlı Bakım Nedeniyle Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21.08.2026 tarihinde saat 19.11’den bu yana bölgemdeki planlı bakım çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Online işlem ekranından her baktığımda “bölgesel arıza & planlı çalışma” uyarısı görünüyor ve bitiş tarihi sürekli erteleniyor, günlerdir mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir tarih veremeyeceklerini, sadece telefon hattıma 5 GB mobil internet tanımlandığını ilettiler. Ancak ev internetim uzun süredir tamamen kesik olduğu için bu çözüm yaşadığım mağduriyeti gidermiyor ve iş, eğitim gibi ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

1792945712 numaralı müşteriniz olarak bölgemdeki bu bakım/arıza çalışmasının bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin yarattığı mağduriyetin de tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.