Türk Telekom Ev İnternetinde Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev internet aboneliğimde dünden beri evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında net bir süre bilgisi paylaşılmıyor. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle interneti kullanamıyor ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca faturama kullanamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 7050432586.