to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Bağlanamama Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri
24 Ağustos 20:4712
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’ndeki adresimde 21.08.2026 tarihinden bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanmasına rağmen üç gündür bağlantı yok ve sorun bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak net bir bilgi verilmedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Ev internetim olmadığı için telefon hattımdan neredeyse 30 GB mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet için hattıma ek internet tanımlanmasını ve üç gündür alamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
