TTNET VDSL İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor, Kayıt Açılmadı Ve Hızlı Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom TTNET VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve günde en az 30 kez kesinti yaşıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, özellikle online işlemlerimi yapamaz hale geliyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak daha sonra herhangi bir kayıt açılmadığını öğrendim. Tekrar arayarak arıza kaydı açtırdım fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı ve kopma sorunu devam ediyor.

İstanbul Sarıyer Reşitpaşa Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu kopma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, hattımın gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.