Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yozgat Kadışehri’indeki adresimde Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 50 gündür internetim sürekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her günü bu kopmalar devam ediyor ve sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve arıza kaydı açtırdım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hala çözülmedi. Buna rağmen her ay 600 TL tutarındaki faturamı tam ve düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz ve stabil hale getirilmesini, mümkünse bu uzun süreli mağduriyetim için fatura indirimi veya iade gibi bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.