to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturasız Hatta 1.061,65 TL Ücret Çekildi, Paket Tanımlanmadı
31 Ağustos 07:458
Türk Telekom faturasız hattıma 09.08.2026 tarihinde saat 12:00 civarında internet üzerinden 20 GB’lik paket yüklemek istedim. İşlem sırasında kartımdan 1.061,65 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
Paket hattıma yüklenmeyince daha sonra bir Türk Telekom bayisine giderek aynı paketi tekrar satın almak zorunda kaldım. Bu süreçte internetten yapılan işlemle çekilen ücret karşılıksız kalmış oldu.
Konu ile ilgili bayideki görevli, tutar için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almam gerektiğini söyledi. Kartımdan çekilen 1.061,65 TL karşılığında ilgili internet paketinin hattıma tanımlanmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
