İnternetsiz Günler İş Ve Ödevlerimi Engelledi, Acil Çözüm Talebi

28.08 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte interneti kullanamadığım için online işlemlerimi yapamıyor, işimle ilgili işlerimi ve verilen ödevleri yerine getiremiyorum.

Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belediye kaynaklı genel bir arıza olduğu ve çalışma yapıldığı söylendi ancak hâlâ bağlantı sağlanamadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Sürekli arıza bilgisi verilmesine rağmen günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya kesinti yaşadığım günlere ilişkin fatura tutarı kadar ücret yansıtılmamasını ve hizmete erişimin bir an önce sağlanmasını ya da taahhüdümün cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.