to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’a ait kullanmadığım bir hattım için bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini talep ettim. ...Görüşmede bana, faturamı ödedikten sonra hattın iptal edileceği söylendi, ben de belirtilen ödemeyi yaparak iptal sürecini tamamladığımı düşündüm. Aradan geçen sürede hattı kullan
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Konya Karatay’daki adresimde 13 Temmuz’dan beri tam dört gündür internet hizm...eti alamıyorum. Modem ve ev içi kurulumda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesildi. Sorunla ilgili her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde altyapı
Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu, hattın yasal sahibi olan teyzemle birlikte 12 Temmuz tarihinde müşteri hizmetler...ini arayarak gerçekleştirdim. Görüşme sırasında teyzemin kimlik doğrulaması yapıldı, tüm kişisel bilgiler eksiksiz paylaşıldı ve başvurunun alındığı tarafıma açıkça bildirildi. Gör
08.07.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ve aynı gün kurulumum gerçekleştirildi. Kuru...luma gelen personel, 20 metrekarelik oda için “internetiniz çekmez, bu cihaz olmak zorunda.” diyerek beni yanlış bilgilendirip ekstra Wi‑Fi güçlendirici cihazı taktı. Cihazı hiç ku
Türk Telekom hattımı kurumlara özel 50 GB’lik paket için taşıdım, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu paketin 57...0 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak temsilci taahhüt işlemini sistemde yapmadığı için ilk faturam Temmuz dönemi için 988 TL olarak kesildi ve 27.07.2026 son ödeme tarihli SMS ile t
Türk Telekom evde internet 34 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır gün içinde ortalama 24 saatte 5–7 kez internet bağlantım... kopuyor. Sürekli kopan bir hizmet yüzünden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca modemin fişini çekip takmam söyleniyor. Kopma sır
16.07.2026 tarihinde hattıma borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Hattımı faturasız tarifeye çevirmiş olmama rağmen böyle... bir borç görünmesinin ne anlama geldiğini ve bu ödemenin neden çıktığını öğrenmek istedim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Zaten hatta bağlanmak o
27.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre bo...yunca mobil uygulamanızda her gün arızanın bir sonraki gün giderileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmamıştır. Evden çalışan biri olarak internet hi
Türk Telekom hattım için aylık yaklaşık 380 TL fatura ödemem gerekirken, taahhüdümün bitmesine 43 gün kala başka bir ope...ratöre geçiş yaptığım için tarafıma 2.034 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bana daha önce verilen bilgilere göre böyle bir tutarla karşılaşacağım söylenmemişti, bu yüzden faturanın b
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut modemi Türk... Telekom ofisine teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak yaşadığım ilçede Türk Telekom ofisi bulunmuyor ve bana en yakın ofisin yaklaşık 40 km uzakta olduğu söylendi. Normal
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 4 375 numaraların...ı yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli yanıt sistemini dinleyebiliyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Amacım hattımı f
27.06.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak mobil hattımın iptali için başvuruda bulundum. Görüşme sırası...nda bana hattımın iptal edileceği ve en fazla 1 günlük ücret yansıyacağı özellikle ifade edildi, bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Buna rağmen bugün hattım için 1.054,50 TL t
Tam 4 gündür internetim yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen tek ya...ptıkları şey “Arızanız giderilmiştir.” diye SMS göndermek. Gerçekten merak ediyorum; hangi arıza giderildi? Çünkü benim internetim hâlâ yok! Müşteriyi bu kadar oyalayan, çözülmey
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içind...e bağlantı tamamen kesik olduğu için evde internet kullanamıyoruz ve ciddi şekilde mağdur durumdayız. Arıza ile ilgili 5745****93 numaralı kayıt açıldı, ekipler bir kez gelip bakt
13 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden mobil hat başvurusu yaptım ve hattımın en geç 14 Temmuz’da teslim edileceği söylendi.... Ancak verilen tarihte söz verilmesine rağmen hat bana hiç teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yeni hattım gelmediği için mevcut operatörümdeki e
14.07.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimiz arızaya geçti ve üç gündür evde internetimiz yok. Buna rağmen hâ...lâ bir çözüm üretilmedi, verilen bilgiler de birbirini tutmuyor. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “48 saat içinde ekibimiz size bilgi ulaş
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 04.07.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 09.07.2026 tarihinde aradığımda, n...akil işleminin sistemin kendi hatasından dolayı iptale düştüğünü söylediler. 10.07.2026 tarihinde tekrar nakil başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ nakil gerçekle
Pepsi kapaklarından ve Doritos paketlerinden çıkan kampanya kodlarıyla “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB” kampanyasına katıldı...m ancak hakkımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk kodu 6 Temmuz 2026’da, ikinci kodu ise 14 Temmuz 2026’da Türk Telekom hattım için denedim. Her iki kodu da yaklaşık beşer kez gir
Türk Telekom evde internet için 500 Mbps fiber paket kullanıyorum. Normalde yaklaşık 900 TL gelen faturam son iki aydır ...1.400 TL olarak geliyor ve faturalara her ay 400 TL civarında “kapama ücreti” adı altında bir tutar yansıtılıyor. Bu kapama ücretinin tam olarak hangi hizmete ait olduğunu da hiçbi
Türk Telekom mobil hattım için 23 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ve bana 300 küsur tl’l...ik faturalı bir paket teklif edildi. Ben de bu teklifi telefon görüşmesinde onayladım ve geçişimin yapıldığı söylendi. Ancak 27 Haziran 2026 tarihinde hattıma 1.015 TL tutarında f
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Kontrol Sizde paketim, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ve tamam...en bilgim dışında iptal edilmiş, bu sebeple de hattıma aşım ücreti yansıtılmıştır. Paketin iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca bu ayki faturam
