to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Ödeme Tarihinden Önce Kesilen İnternet Ve Aşırı Faturalar Sebebiyle Mağduriyet
Türk Telekom internet aboneliğimde, fatura son ödeme tarihinden önce hizmetimin kesilmesi ve iki aydır tarafıma yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 04.09.2026–09.09.2026 son ödeme tarihli faturam olmasına rağmen, hizmetim 29.08.2026 tarihinde kesildi. Aynı şekilde iki aydır her ay faturama yaklaşık 400 TL civarında, olması gerekenden fazla tutar yansıtılmaktadır.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen, “kontroller devam ediyor” denilerek herhangi bir somut çözüm üretilmemiş, fazla faturalandırma ve son ödeme tarihinden önce yapılan kesintiyle ilgili net bir açıklama tarafıma yapılmamıştır.
Türk Telekom’dan, son ödeme tarihinden önce yapılan hizmet kesintisinin dikkate alınarak faturalarımın yeniden incelenmesini, her ay için fazla yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve tarafıma iade/mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için abonelerin fatura, son ödeme tarihi ve kesinti süreçleri hakkında açık ve zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
