Sözleşme Sonrası İnternet Hızı Sürekli Düşüyor, 100 Mbps Hayal Kaldı

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. D-Smart ile olan sözleşmem bittikten sonra, mevcut internetimin yavaşlığı nedeniyle Türk Telekom’a geçtim ancak aldığım hizmet ondan da kötü çıktı.

İnternet bağlandığı ilk gün hız iyiydi, fakat ertesi günden itibaren hız bariz şekilde düştü ve o günden beri sürekli düşük hızla kullanmak zorunda kalıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde interneti neredeyse günün her saati yavaş ve vaat edilen 100 Mbps hıza yakın bile bir performans alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda hızımın gayet normal olduğu söyleniyor ve sürekli aynı cümle tekrar ediliyor, ancak yaşadığım yavaşlık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Hizmetini ödediğim hızın tarafıma gerçek anlamda sunulmasını, hattımın ve bağlantımın detaylı olarak kontrol edilerek 100 Mbps’e eşdeğer bir hıza getirilmesini talep ediyorum.