Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekomünikasyon A.Ş.’nin Tivibu platformu üzerinden aldığım Tivibu Süper Paket aboneliğimi özellikle S Sport kanal...ını izlemek için başlatmıştım. Ancak taahhüt sürem henüz dolmadan, S Sport kanalı tarafıma herhangi bir onay sorulmaksızın tek taraflı olarak yayından kaldırıldı ve abonelik kapsam...

Türk Telekom ev internetim için 01.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Tarafıma SMS ile 1785716584 numaralı inter...net hizmetimin nakli için 01/09/2026 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında ziyaret planlandığı bilgisi verildi, ancak bu ziyarette kimse gelmedi ve o günden bu yana nakil işlemim...

Yaklaşık 10 yıldır Velibaba’da ikamet ediyorum ve hem ev internetinde hem de kendi telefonumdaki mobil internetimde Türk... Telekom altyapısı nedeniyle ciddi verim sorunu yaşıyorum. Evde 24 Mbps internet kullanıyorum, şahsi hat olarak da Prime müşterisiyim ve her ay 750 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen ...

Türk Telekom mobil hattı abonesiyim. Normalde yaklaşık 375 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ön bilgilendirme ya ...da uyarı mesajı yapılmaksızın son iki aydır 600 TL ile 770 TL arasında değişen yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Tarafıma kesinlikle herhangi bir tarife aşımı veya “aşım yapılmışt...

Konu: Taahhüt Edilen Hızın Sağlanamaması, Gerçeğe Aykırı Arıza Kapatılması ve Hizmet Kesintisi Hk. Açıklamalar: ​16.06....2026 tarihli 18 ay taahhütlü paketimde 50 Mbps hızı tercih ettim. Ancak başından beri vaat edilen hıza ulaşılamamaktadır. ​02.09.2026 saat 16:09'da adrese gelen saha ekibi sorunu "...

İstanbul Beykoz Acarkent Acar Blu Rezidans altında bulunan Chakra genel müdürlük ofisinde çalışıyorum ve bireysel fatura...lı Türk Telekom hattım iş yerinde neredeyse hiç çekmiyor. 24.08.2026 tarihinden bu yana iş yerimde sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum...

TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi kesinti ve hız problemi yaşıyorum. 75 Mbps olarak satın aldığım inter...netimden en fazla 8 Mbps hız alabiliyorum ve gün içinde en az 4–5 kez bağlantı kesiliyor. Nisan 2026 döneminde apartmana yeni bir kutu takıldı, sorunlarım da tam olarak bu işlemden...

Türk Telekom hattım için yaklaşık 15–20 gün önce müşteri temsilcisi aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Tarife değiş...ikliği yaptığım gün, eski taahhüdümün bitmesine 13 gün kala müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni kampanya hakkında bilgilendirildim. Bana, bu yeni kampanyaya geçmem durumu...

Türk Telekom’un fiber 1000 Mbps sabit internet abonesiyim ve sözde “Prime” müşteri olarak hizmet alıyorum. 1 Ağustos tar...ihinde internet hızımda ciddi düşüş yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen Türk Telekom teknik ekip çalışanı, mevcut modemimin çok eski ol...

Türk Telekom fiber 100 Mbps ev internetim için 03.09.2026 günü nakil talebinde bulundum. O gün ekipler geldi ve kablo çe...kilmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Aynı gün içinde kendi imkanlarımla kabloyu çektirdim ve bu kez 04.09.2026 tarihi için kurulum randevusu aldım, ancak kimse gelmedi. Bunun üz...

Uzun süredir Türk Telekom fiber ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 2 Eylül tarihinden bu yana internet b...ağlantım tamamen kesik ve bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Tarafıma, internetin ancak 19 Eylül tarihinde verilebileceği söyleniyor. Evden çalışan biriyim ve in...

Adana Seyhan Sucuzade Mahallesi Saydam Caddesi No:34/A adresindeki Kleopatra İletişim Bilişim isimli Türk Telekom bayisi...ne e-sim kaydı yaptırmak için gittim. İşlem öncesinde bana sadece 110 TL’nin faturama ek ücret olarak yansıtılacağı söylendi. Ancak bunun dışında, hiçbir resmi açıklama yapılmadan ...

Türk Telekom Mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir taahhüt onayı vermedim ve hattı da kullanmadım. Buna... rağmen uzun süre sonra e-Devlet üzerinden baktığımda, 3.425,86 TL borç çıkartıldığını ve borcun tek kalem olarak göründüğünü fark ettim. Borca ilişkin dönem bilgisi aylara bölünmü...

31.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar Fatih Sultan Mehmet Mahallesi 1603 Sokak 3/ı Daire 10 adresimde kullanılmak ü...zere 100 Mbps fiber ev interneti için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Üzerime kayıtlı müşteri numaram 7759757141’dir. Başvurunun üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ta...

Yıllardır Türk Telekom Prime abonesiyim ve şu anda “Aşımsız Prime Sınırsız Düşün” tarifesini kullanmaktayım. Taahhüdümün... bitimine yaklaşık 20 gün kala Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “özel” yenileme tekliflerini incelediğimde, Yeni Nesil Prime 150 GB tarifesinin 940 TL, Yeni...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetim 4 Eylül’den beri arızalı ve bağlantı sağlayamıyorum. Adresim İstan...bul Sancaktepe Samandıra Eyüpsultan Mahallesi’ndedir. Günlerdir internetim olmadığı için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve Türk Telekom tercih ettiğim için açıkç...

Türk Telekom TV Bu aboneliğimi 20.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen Ağustos dönemi için, son ödeme tarihi 15....09.2026 olan ve 1.369,72 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Aboneliğim sistemde iptal olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanıp detay öğrenemiyorum, bu nedenle faturanın h...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil işlemi yapmak istediğimde, bulunduğum binada eski internet altyapısı k...ullanılmaya devam edilmesine rağmen bana mutlaka fibere geçmem gerektiği, aksi halde bağlantı kurulamayacağı söylendi. Aynı binada eski altyapıdan hizmet alanlar varken bana bu zor...

Türk Telekom’un ev interneti altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de Türk Telekom... müşterisiydik, çekim sorunu olduğu için iptal ettirip yeniden bir pakete geçmek istedik ancak iptal işleminden sonra bu kez “altyapınız bulunmamaktadır” denilerek yeniden internet...

Türk Telekom mobil hattıma ait 9 Ağustos kesim tarihli faturamın tutarı 655 TL olmasına rağmen, sistemde ödeme tutarı 66...5,25 TL olarak görünüyor. Ayrıca 3 Eylül’de kısa aralıklarla iki kez ödeme yaptım. Saat 21:45’te 666,25 TL, 21:46’da ise 665,25 TL olmak üzere kredi kartımla iki ayrı tahsilat gerç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden bu yana sokağımız genelinde internet kesintisi yaşıyoruz. E...vden internetle çalıştığımız için işlerimiz ciddi şekilde aksadı, mobil internet hem yetmiyor hem de ek maliyete neden oluyor. Daha önce de farklı bir sebepten dolayı yaklaşık 2 ay...

Uzun süredir Türk Telekom’un 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve özellikle yağmur... ve kar gibi olumsuz hava koşullarında sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım istikrarlı olmadığı için hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer kullanım ihtiyaçlarımı sa...

Hatay‑Antakya bölgesinde bulunan ev interneti aboneliğim üzerinden yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti ala...mıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini her aradığımızda, arızaya dair altyapı çalışması, kablo kopması gibi somut hiçbir gerekçe sunulmadığı gibi, tahmini çözüm saati de her ...