to read complaints and reviews, or file yours.Sokağımızda Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden bu yana sokağımız genelinde internet kesintisi yaşıyoruz. Evden internetle çalıştığımız için işlerimiz ciddi şekilde aksadı, mobil internet hem yetmiyor hem de ek maliyete neden oluyor. Daha önce de farklı bir sebepten dolayı yaklaşık 2 ay boyunca internetimiz kesilmişti, şimdi yine benzer bir mağduriyetle karşı karşıyayız.
Mobil uygulamada yer alan “bölgesel arıza” bilgilendirmesinde arızanın 28.08.2026’da başladığı ve 29.08.2026’da biteceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece otomatik telesekreterle karşılaşıyoruz, bir çalışanla görüşemiyor ve net bir bilgi alamıyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımızın tekrar sağlanmasını ve interneti kullanamadığımız günlerin faturalarımıza indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
