Türk Telekom Müşteri Hizmetleri hattım açılmadı

18.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait kurumsal hatlarım güvenlik gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kısıtlandı. Hangi gerekçeye veya hangi usulsüzlük iddiasına dayanarak bu işlem yapıldıysa bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep etmeme rağmen hatlarım kapalı ...

Eşimle birlikte Türk Telekom’a online hat taşıma başvurusu yaptık. Başvuru sonrasında 444 8 793 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri adına arandık. Hat taşıma işlemi için WhatsApp üzerinden 0850 533 00 18 numarasına kimliklerimizin ön ve arka yüzlerinin gönderilmesi istendi. Bu numaranın ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturam normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken, 25.11.2025 tarihinde 500 TL’nin üzerinde fatura kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta benim bilgim ve onayım dışında 3 adet ücretli üyelik tanımlandığını ...

Türk Telekom mobil hattım için İzmir Bornova’da aldığım hizmetle ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli uygulamasını belirtmek istiyorum. Türk Telekom tarafından defalarca taahhüdümü yenilemem için arandım. Bu görüşmeler sırasında taahhüdümün 27 Kasım 2025 tarihinde biteceği ve bu tarihte yenilemem ge...

Kasım ayının 22’sinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın en geç bir gün içinde açılacağı yönünde bilgilendirildim, bu şekilde reklam ve vaatlerle işlem yapıldı. Ancak aralık ayına girmiş olmamıza rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşter...

14 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Ulutaşlar Türk Telekom bayisinden, çocuğumun akıllı kol saatinde kullanmak üzere bir hat satın aldım. İşlem sırasında, vergiler dahil taahhütlü olarak aylık 170 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı aldım. Ancak sonradan fark ettik ki bu hatta...

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...

Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemi için 13 Kasım’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. 24 Kasım’da kurye gelerek sim kartımı teslim etti. Kimlik kartımı elindeki cihazla taradı, e-Devlet’ten aldığım kod ile işlemler onaylandı ve tarafıma SMS ile hattımın en geç ...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Adıma kayıtlı 3 cep telefonu hattı ve evde internet aboneliğim bulunuyor. Tüm ödemelerim bankadan otomatik ödeme talimatı ile yapılıyor olmasına rağmen, son 3-4 faturadır, son ödeme tarihi geçen faturalar için faturalara neredeyse iki katı tutar yansıtılıyor...

Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt Talatpaşa Mahallesi'ndeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Modem satışı da gerçekleştirildi ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne modem teslimatı ne de kurulum yapıldı. Başvuruyu 444 0 375 numaralı hattan 18 Kasım Salı günü yaptım. H...

Türk Telekom mobil hattımı yeni faturalı hatta geçirdikten sadece üç gün sonra, 20.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O günden bu yana hattım 10 gündür açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aramama rağmen sadece tarafı...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 2 Kasım’da açtırdım ve hattım açıldığı günden bu yana Manisa Soma Turgutalp Mahallesi’nde internet çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde de dahil olmak üzere internet hızı çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ...

Türk Telekom’a numaramı başka operatörden, tarifeleri daha uygun olduğu için taşıdım. Vergiler dahil 420 TL olan taahhütlü pakete geçmek için başvuru yaptım, taahhütsüz fiyatın 679 TL olduğunu da bilerek bu taahhütlü tarifeyi özellikle tercih ettim. Bugün hattım açıldı ancak hattımın taahhütlü pake...

Türk Telekom faturalı mobil hattım 0552*****83 00 numarası üzerinden 2024 yılı itibarıyla hem çekim kalitesi hem de tarife ücreti konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mevcut kullandığım tarifenin aylık ücreti 755 TL’dir ve bu ücret, sunulan hizmetin kalitesiyle kıyaslandığında oldukça yüksektir. Evim...

Türk Telekom hattım için normalde yaklaşık 950 TL gelmesini beklediğim fatura, 27.11.2025 tarihinde Ekim ayına ait olacak şekilde 4.400 TL olarak yansıtıldı. Paket aşımı yapmadığım hâlde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamın hiçbir mantıklı açıklamasını göremiyorum. Bu fatura son ödeme gününü g...

Türk Telekom üzerinden online işlemlerden başvuru yaparak müşteri hizmetleri aracılığıyla hattımı taşıdım. Başvuru sırasında 30 GB internet içeren ve aylık yaklaşık 280-290 TL civarında olan bir kampanyayı özellikle seçtim ve bu şartlarla onay verdim. Başvurumu 19’unda yaptım, ertesi gün hat geldi v...

Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızda bir paket kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 810 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ekim ayı faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 1.460 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “hat açma bedeli” olarak yansıtıldığı...

Yaklaşık 6 aydır Kocaeli Gebze’de bulunan binamıza Türk Telekom tarafından sabit internet hattı çekilememesi nedeniyle mağdur durumdayız. Sokaktaki mevcut hattan binamıza bağlantı yapılması için kazı çalışması gerektiği söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müş...

19 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’un 'İşim Ferah 10 GB mass' adlı tarifesine iki hattımı da numara taşıma yoluyla geçiş için başvurdum. Başvuru yaptığım gün, tarifenin aylık ücretinin 148 TL olduğu açıkça belirtildiği için iki hattımın da bu ücret üzerinden tanımlanacağını düşünerek onay verdim. ...

Türk Telekom mobil hattımda sunulması gereken mobil internet hizmeti hiç çalışmamaktadır. Yaklaşık bir ay öncesinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım / yeni Türk Telekom hattı aldım. Hattım açıldığı günden bu yana: Arama yapabiliyor ve arama alabiliyorum, SMS gönderip alabiliyorum, ancak mobil inter...

Türk Telekom Aile 15 GB tarifesini kullanıyoruz ve 22 Kasım 2025 tarihinde yurt dışına çıkarken kendi hattımı yurt dışına açtırdım. Ancak aynı aile tarifesi içinde yer alan eşimin hattının yurt dışına açılamayacağı söylendi. Aynı paket içinde yer alan iki bireyden birinin hattı açılırken diğerinin a...

İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti ve mobil hat aboneliğim bulunuyor. Ev interneti aboneliğim 29.07.2025 tarihinde başladı. Binamıza fiber altyapı için kablo bırakılmış olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, karşı binaya fiber çekilmişken bizim binamıza herhangi bir işlem yapılmaması ne...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık üç ay önce İstanbul Şirinevler’deki iş yerim için internet başvurusu yaptım. Defalarca aramama ve beklememe rağmen bu süre içinde bir kez bile internet hizmeti alamadım. Kurulumun yapıldığı ve hattın açılacağı söylendi, ancak her seferinde “bugün açılacak, akşam altıy...