Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34448065

Bilgi Verilmeden Kısıtlanan Hatlar Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Kesilmesi

profile
Selim
Türk Telekom
04 Aralık 19:03
187

18.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait kurumsal hatlarım güvenlik gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kısıtlandı. Hangi gerekçeye veya hangi usulsüzlük iddiasına dayanarak bu işlem yapıldıysa bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep etmeme rağmen hatlarım kapalı kalmaya devam ediyor.

Kısıtlama tarihinden bu yana 17 gündür hatları aktif olarak kullanamıyorum, buna rağmen 1’inde fatura kesildi ve faturalar işlemeye devam ediyor. Kullanamadığım hatlar için yaklaşık 32.000 TL civarında bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte Türk Telekom tarafından yapılan uygulamanın haksız ve usulsüz olduğunu düşünüyorum.

Hesabım 9965764413 ve 9965764748 numaralı kurumsal müşteri hesapları üzerinden tek bir şirkete aittir. Müşteri hizmetleri ve kurumsal taraftaki yetkililerle yaptığım görüşmelerde hatların kesinlikle açılamayacağı ve fatura itirazının da kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Yani hem hatlarımı kullanamıyor hem de itiraz hakkım fiilen engellenmiş oluyor.

Kullanamadığım hatlar için hiçbir şekilde fatura ödemesi ya da herhangi bir ceza-i bedel kabul etmiyorum. Eğer hatlar açılmayacaksa, tek taraflı olarak fiilen Türk Telekom tarafından feshedilen bu sözleşmenin resmi olarak da feshedilmesini, hatlarımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre içinde haksız şekilde tahakkuk ettirilen faturaların da iptal edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ek Ücretler

profile
Özkan
Türk Telekom
29 Kasım 12:06
223

Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...

taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-3.jpg
taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-2.jpg

Fatura Son Günü Sabahı Hatlarım Kısıtlanıyor Ve Ek Ücret Alınıyor

profile
Melike
Türk Telekom
29 Ağustos 09:15
879

Yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödediğim 5 adet Türk Telekom kurumsal hattım bulunuyor. Her ay faturamın son ödeme gününde, gün sonuna kadar ödeme yapabileceğim teyit edilmesine rağmen, hatlarım sabah saatlerinde kısıtlanıyor. Bugün (29.08.2025) da aynı durum yaşandı ve 5 hattımın tamamı gün başla...

Türk Telekom'dan Kurumsal Abonelikte Hizmet Eksikliği

profile
Eray
Türk Telekom
15 Nisan 13:58
654

Türk Telekom genel müdürlüğüne Konu: Kurumsal Abonelikle İlgili Hizmet Eksikliği ve Mağduriyet Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Firmamız tarafından Türk Telekom’dan kurumsal hatlar için abonelik başvurusunda bulunulmuş olup, ilgili işlemler tamamlanmasına rağmen şu ana kadar tarafımıza hatların açı...

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Çıkarıldı

profile
Derya
Türk Telekom
19 Ekim 18:51
611

Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-borc-cikarildi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura hat aktifleştirme Türk Telekom Fatura kurumsal Türk Telekom fatura itiraz Türk Telekom Fatura hattım açılmadı Türk Telekom Fatura borç Türk Telekom kurumsal Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri