to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızda bir paket kullanıyorum. Normalde her ay yaklaşık 810 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Ekim ayı faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 1.460 TL olarak kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın “hat açma bedeli” olarak yansıtıldığını söylediler. Hat kesintisiyle ilgili öncesinde ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca böyle yüksek bir hat açma bedelinden de haberim yoktu.
Ekim ayı faturama yansıtılan hat açma bedelinin ve normal ödediğim tutar ile 1.460 TL arasındaki farkın iptal edilmesini ve faturamın olması gereken eski tutarına düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Normalde her ay 510 TL fatura ödüyordum, ancak Ekim ayı faturam 04.11.2025 tarihinde 820 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki aylarda geç ödeme yaptığım için ek ücret yansıtıldığını söylediler. Ancak bu durumla ilk defa ka...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son aylarda her ay faturama “hat açma kapama bedeli” adı altında farklı tutarlarda ücretler yansıtılıyor. Geçen ay 250 TL, bu ay ise 300 TL olarak bu ücretler faturama eklendi. Öncesinde de bu tür ücretlerin olup olmadığından emin değilim, ancak Şub...
Türk Telekom evde internet abonesi olarak, 100 Mbps paketim için tarafıma yansıtılan son faturada "hizmet açma/kapama" adı altında yaklaşık 300 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmiştir. Bu ücretin gerekçesi olarak faturanın geç ödenmesi gösterilmiştir. Ancak, hizmetim hiçbir şekilde kapatılmamış, ya...
29 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom evde internet aboneliğimde izinsiz olarak taahhüt yenilemesi yapılmıştır. Taahhüt sürem bitmek üzereydi ve ben de başka bir firmaya geçmeyi planlıyordum. Ancak herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadan, kendi inisiyatifleriyle taah...
10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Kasım 2025 dönemine ait 2025110339043 numaralı faturamda, "açılış kapanış" adı altında 300 TL açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bugüne kadar böyle bir ücretle hiç karşıl...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.417 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.803 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar