to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden İstanbul Esenyurt Talatpaşa Mahallesi'ndeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Modem satışı da gerçekleştirildi ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ne modem teslimatı ne de kurulum yapıldı. Başvuruyu 444 0 375 numaralı hattan 18 Kasım Salı günü yaptım. Hafta içi geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmedi.
Telefon faturama 20 ay boyunca yansıtılacak şekilde ödeme planı oluşturuldu, yani taahhüt ve ödeme kısmı hemen işleme alındı ancak hizmet tarafında hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyor, yönlendirme yapılmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum. Diğer müşteri hizmetleri numaralarını da denedim fakat yine sonuç alamadım.
Hem kurulumun bir an önce yapılmasını hem de bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca hattıma yansıtılacak ödemelerle ilgili sürecin kurulum tamamlanmadan başlatılmamasını talep ediyorum.
6 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum için dönüş yapılacağı söylendi. Modem ücretini kredi kartı ile 5.200 TL olarak ödedim ve modem elime ulaştı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen teknik servis tarafından hiçbir şekilde iletişim...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum gerçekleştirildi ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek veya geri dönüş alabildim. Özellikle müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişim kurm...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom'un Kartal/İstanbul'daki adresim için 18 aylık online kampanya kapsamında ev interneti başvurusunda bulundum. Kurulum için iki kez randevu mesajı aldım, ancak belirtilen tarihlerde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde randevu görünmedi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri hattından telefonla aranarak modem teklifi aldım ve 10.11.2025 tarihinde telefon üzerinden modem siparişini onayladım. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen modem tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi ...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve 21.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında adresime kurulum için gelecekleri söylendi. Bu sa...
Yorumlar