to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Ulutaşlar Türk Telekom bayisinden, çocuğumun akıllı kol saatinde kullanmak üzere bir hat satın aldım. İşlem sırasında, vergiler dahil taahhütlü olarak aylık 170 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı aldım. Ancak sonradan fark ettik ki bu hatta aslında taahhüt yapılamıyormuş ve aylık fatura bedeli yaklaşık 350 TL olarak yansıtılıyor.
Kasım ayı başında ilk yüksek faturayı görünce şaşkınlık yaşadık. Defalarca Türk Telekom’u aramamıza rağmen çoğu zaman müşteri hizmetlerine bile bağlanamadık. Ulaşabildiğimiz az sayıdaki görüşmede ise sorunumuz hiçbir şekilde çözülemedi. Hattın taahhütlü hale getirilemeyeceği söyleniyor ve bu şekilde iki katına yakın ücret ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Bayide verilen bilginin aksine hem taahhüt yapılamaması hem de faturaların vaat edilenden çok yüksek gelmesi nedeniyle kendimizi kandırılmış hissediyoruz. Bu nedenle hattı başka operatöre taşımak istedik; ancak hattın açılmasından 3 ay geçmeden numara taşıma işlemi yapılamayacağı, taşıma işlemi yaptığımızda da 9 ayın yeni hat ücreti olarak yaklaşık 800 TL daha ödeme yapmamız gerektiği söylendi.
Türk Telekom’un, satış esnasında belirtilen taahhüt şartına uygun şekilde faturalarımı vergiler dahil aylık 170 TL olarak düzenlemesini ya da bizden hiçbir ek bedel talep etmeden hattın iptaline veya numara taşımamıza izin vermesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a geçtiğimde bana bir yıllık sözleşme yapıldı ve her ay faturamın 175 TL olacağı söylendi. Özellikle bu konuyu sordum, daha önce başka bir operatörde benzer bir sorun yaşadığım için tekrar aynı sıkıntıyı yaşamak istemediğimi belirttim. Ancak ilk iki ay faturam söz verildiği gibi geldi, ...
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Türk Telekom mobil hattımı online olarak müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana taahhütlü olarak hattımı kullanabileceğimi belirtti ve 280 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak 6-7 haftadır devam eden süreçte, ilk 20 günlük hesap kesiminde 322 TL gibi ...
24 Haziran 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a 10 GB internetli pakete 220 TL karşılığında taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında 12 ay taahhüt onayı ...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüks...
Yorumlar