Türk Telekom Müşteri Hizmetleri hattım açılmadı

Türk Telekom’a mobil hat başvurumu 22 Eylül tarihinde yeni müşteri olarak, operatör değişikliği ile yaptım. Kampanya kapsamında aylık 395 TL taahhütlü bir paket seçtim ve bu fiyata göre taahhüt bilgisi ile onay verdim. Hattım açıldıktan sonra kullanıma başladım, telsiz kullanım ücretiyle birlikte fa...

Türk Telekom faturalı hattım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımını defalarca kez açtırmama ve 'Kullanımınız açıldı' şeklinde bildirim almama rağmen, hattım yurt dışında bir türlü kullanıma açılmıyor. Haziran ayından bu yana yurt dışı internet ve...

Türk Telekom faturalı hattım (541*******46) ile ilgili olarak 4 saat önce faturamı ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı ve arama yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen sürekli olarak lira yüklemem gerektiği uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanam...

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve hattım açılır açılmaz mobil hesabımı kontrol ettiğimde 88 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın hangi hizmet veya döneme ait olduğu belirtilmemiş, hiçbir açıklama yapılmamış durumda ve henüz ödeme yapmadım. Ayrıca, hattım açıldığı günden beri bağlantı so...

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçerek İşim Ferah 60 GB tarifesini kullanmaya başladım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana, mobil internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Sadece pencere kenarında 1-2 diş çekiyor ve o durumda bile çoğu zaman internete bağlanamıyorum. Bu yüzden iki te...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak Dinar Devlet Hastanesi’nde, özellikle iç mekanda internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce Vodafone’da da benzer bir sorun yaşamıştım, bu nedenle Türk Telekom’a geçiş yaptım fakat aynı pro...

Merhabalar, Türk Telekom operatörü olarak hizmet aldığım ev internetinde Haziran ve Temmuz aylarında genel arıza durumu olduğu için iki ay boyunca sürekli her gün kesinti yaşadım. Buna rağmen, sanki kullanmışım gibi bana fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanmadığım günlerin i...

04.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve iletişimim tamamen kesildi. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak QR kodu gönderilemediği için bayiden almam gerektiği söylendi. Gittiğim bayi ana bayii olmad...

Başvuru Numarası: 8142990633 01.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımı kurye aracılığıyla teslim aldım. Tarafıma, hattımın en geç 4 iş günü içerisinde aktif edileceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderildi (ekli mesajlarda görüldüğü üzere). Ancak bu sür...

15.30’da iki hattımla birlikte Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 12 ay taahhütlü olarak yeni sim kartlarım teslim edildi. Ancak hattım açıldığı andan itibaren hem internet bağlantısı problemi yaşıyorum hem de şebeke çekmiyor. Bu sorun hemen hemen her yerde devam ediyor, sadece belirli bir konumda değil...

Türk Telekom’dan yeni “Harika 80 GB” mobil hattımı yaklaşık bir hafta önce aldım. Ancak hattım açıldığı günden bu yana sosyal medya uygulamalarında internetimi kullanamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, Ankara/Yenimahalle’de ve farklı yerlerde, ayrıca farklı cihazlarda da aynı şekilde d...

26-27 Ekim 2025 tarihlerinde hattım (535********28) için Türk Telekom uygulaması üzerinden esim geçişi yapmak istedim. Bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra gönderilen SMS’teki link hiçbir şekilde açılmadı. Uygulama üzerinden misafir hizmetlerine girip hat aktivasyonunu denediğimde de bilgilerimi ...

21.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle faturalı hat başvurusu yaptım. 23.10.2025 tarihinde sim kartım Konya Numune Hastanesi adresine ulaştı ve elime geçti. Ancak bugüne kadar hattım bir türlü açılmadı. Sim kartı telefonuma takıp defalarca denememe rağmen aktif hale getirilmedi....

Türk Telekom numara taşıma işlemi için 16.10.2025'te online olarak başvurdum ve e-sim talebinde bulundum. Kurye geldi ve süreç tamamlandı, 22'sinde hattım geçmiş oldu fakat e-sim elime ulaşmadı. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım, üç farklı bayiye gittim ancak sorunum çözülmedi, herkes başka bir y...

Türk Telekom faturalı hattımı iki gün önce başka bir operatörden taşıdım ve bugün hattım açıldı. Numara değişikliği yapmak için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim ancak uygulama “Numara taşıma işleminden 6 ay sonra yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor. Buna rağmen ban...

20/10/2025 tarihinde saat 00:09’da Türk Telekom’a dört hattımı taşıma işlemi tamamlandı ve hatlarım açıldı. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom’dan B**** Hanım isimli bir temsilci tarafından arandım ve bana 35 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 220 TL ve 2 yıl taahhütle sunulaca...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Kemerburgaz bölgesinde oturuyorum ve Türk Telekom Prime mobil hattımı kullanıyorum. Bu süre boyunca şebeke problemi yaşıyorum ve telefonum evimde neredeyse hiç çekmiyor ancak salonda cam kenarında diğer hiçbir odada çekmiyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bu nedenle ilet...

10.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak esim başvurusu yaptım. Ancak hattım bugüne kadar açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma sunulmadı. Hattımı iptal etmek istediğimde ise, müşteri hizmetleri bayiye gitmem gerektiğini belirtti ve işlem yapamayacaklarını iletti. Ayrıca, hattın akti...

Türk Telekom mobilde online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım. Başvurumu 30 GB, 360₺’lik paket üzerinden gerçekleştirdim ve gerekli tüm evrakları sundum. Hattım 8 Ağustos’ta açıldı. Ancak başvurduğum paket yerine bana “İşim Ferah 25 GB” tarifesi otomatik olarak tanımlanmış ve bu benim onayım d...

Türk Telekom Faturalı 60 GB mobil internet hattı kullanıyorum. Antalya Gazipaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gündür müşterinizim. Son 3 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş var; sayfalar çok zor açılıyor, görseller yüklenmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 10’da...

Türk Telekom mobil hattımı yanlışlıkla kapattım ve o zamandan beri arama yapamıyorum. Bu sorunu 4.00’ten beri yaşıyorum ve henüz herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetlerine de ulaşmadım. Hattımın tekrar açılmasını istiyorum. Herhangi bir borcum veya sözleşme problemim yok, tamamen bilmeden kap...

Türk Telekom’a geçtiğimiz günden beri babamın hattında ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Numaramız 5317**5908, İstanbul Sultanbeyli’de kullanılıyor. Hattın açıldığını söylüyorlar ama şebeke kesinlikle yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ulaşmak zaten başlı başına bir sorun. Ancak ulaştığımda da...