to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yeni faturalı hatta geçirdikten sadece üç gün sonra, 20.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. O günden bu yana hattım 10 gündür açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aramama rağmen sadece tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve sorun çözülmüyor. Şu anda hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet kullanamıyorum, yalnızca karşı tarafın aramaları bana ulaşabiliyor. Günlük iletişimim, işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.
Türk Telekom’dan hattımın derhal açılmasını, ayrıca bu süre boyunca hattımı kullanamadığım günler için faturama indirim veya iade uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım, hiçbir mesaj ya da uyarı gelmeden 24.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 'faturamın son günü' denilerek kesildi. Hattım kesilir kesilmez internet bankacılığı üzerinden faturamı hemen ödedim, ancak aradan yaklaşık dört buçuk saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı...
10 gün önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Bir haftadır da Türk Telekom sim kartım elime ulaştı. Kartı teslim aldıktan sonra en geç 4 gün içinde hattımın açılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilk...
21.09.2025 tarihinde, vadesi geçmiş veya ödenmemiş herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Türk Telekom mobil hattım yoğun kullanım gerekçesiyle kısıtlandı. Kısıtlama hâlâ devam etmektedir ve hattımı hiçbir yerde (arama, internet, SMS) kullanamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, k...
27 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattım, herhangi bir gerekçe olmadan ve bana bilgi verilmeden yanlışlıkla kapatıldı. Hattım kapandığı için müşteri hizmetlerine başka bir numaradan ulaşmak zorunda kaldım. Ancak müşteri temsilcisi, kendi numaramdan aramam ve hattın yasal sahibinin yanımda olması ...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...
Yorumlar