to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükçekmece’de Türk Telekom sabit hat ve internet abonesiyim. Binalara 5g altyapısı için bize hiçbir şekilde sorulmadan kablo döşendi. Bu çalışma sırasında sahada görevli kişiler modemin ücretsiz olarak değişeceğini söylemişlerdi.
Buna rağmen 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandım ve telefondaki kişi, modem satın almazsam internetimin kesileceğini söyledi. Ücretin ne kadar olduğu bile belirtilmeden “modem almazsan internetin kesilir, ona göre” şeklinde tehditkar ve baskı içeren bir üslup kullanıldı.
Bize sorulmadan 5g kablosu döşenmesi, ardından da maddi durumumuz hiç gözetilmeden zorunlu modem satışı yapılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan bu konuda net bilgi ve çözüm istiyorum. 5g geçişi kapsamında modem değişiminin gerçekten zorunlu olup olmadığının şeffaf ve mümkünse yazılı olarak açıklanmasını, tehdit içeren aramaların son bulmasını ve bize daha önce söylendiği gibi modemin ücretsiz olarak değiştirilmesi hakkımız varsa bunun sağlanmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında benden adım, soyadım, açık adresim gibi kişisel bilgilerimi teyit ettirdiler ve modem/imza süreciyle ilgili olduğunu belirterek bir satış sözleşmesini onaylamamı sağladılar. Herhangi ...
Türk Telekom’a 10.11.2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum; ancak o tarihten bu yana aldığım hiçbir randevuya kurulum ekipleri gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi üzerine, 21.11.2025 tarihinde arayarak kurulum talebimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise bu...
31.10.2025 tarihinde saat 12.55’te Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. Teklifi açıkça reddetmeme rağmen, S****** isimli çalışan tarafından tarifem ve taahhüdüm değiştirildiğine dair Türk Telekom’dan ardı ardına mesajlar almaya başladım. Özellikle “Türk Te...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet hattımın fiber hatta geçirilmesi gerektiği için yaklaşık bir haftadır mağdur ediliyorum. İlk olarak, Türk Telekom tarafından aranarak hattımın fiberle değiştirileceği belirtildi ve randevu oluşturuldu. Ancak 29.09.2025 tarihinde saat 13:00-18:30 aralığınd...
Yorumlar