to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sorunu Nedeniyle Modem Teslim Edilmedi Acil Müdahale Talebi
Zeynep
Türk Telekom1 Ocak 13:18468
Türk Telekom üzerinden 15.12.2025 tarihinde Huawei DN8045X6-20 Wi-Fi 6 Premium VDSL modem siparişi verdim. Ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen modemim 16.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 17.12.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise benzer şikayetlerle karşılaştıklarını, sorunun kargo firmasından kaynaklandığını söylemekle yetiniyor ancak somut bir çözüm üretmiyor.
Günlerdir teslim edilmeyen modemimin akıbetinin acilen tespit edilmesini ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
