to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Ücreti Faturamda Hâlâ Görünüyor
Türk Telekom’dan aldığım modemi 22 Aralık tarihinde Türk Telekom Gayrettepe şubesine teslim ederek iade etmeme rağmen, Aralık ayı faturama yaklaşık 1.950 TL modem ücreti yansıtıldı. İade işlemini süresinde ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, faturamda hâlâ modem bedeli görünmektedir.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ve yetkili birimleriyle en az 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece “inceleme yapılıyor” denildi; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de faturamdaki haksız modem ücretinde herhangi bir düzeltme gerçekleştirildi. Hizmet numaram/müşteri numaram: 7044356801.
Modemi zamanında iade etmiş olmama rağmen benden tahsil edilmeye çalışılan bu modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve Aralık faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
