Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Fiber İnternet Sonrası Modem Mutfağa Taşındı Bağlantı Sorunları Bitmiyor

ID:34620983

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Sonrası Modem Mutfağa Taşındı Bağlantı Sorunları Bitmiyor

Ahmet

Türk Telekom

21 Aralık 2025 17:31

535

Türk Telekom fiber internet hizmetine geçerken daha hızlı ve daha iyi bir bağlantı olacağı söylenerek, duvar dışından kablo çekildi ve modem mutfağa taşındı. Önceki modem çocukların çalışma odasındaydı ve evin her yerinde rahatlıkla çekiyordu. Modem mutfağa alındığından beri mesafe uzak olduğu için internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor.

Fiber internet bağlandığından bu yana bu sorun kesintisiz devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak modemin yerinin değiştirilmesini ve teknik ekip yönlendirilmesini talep ettim. Ancak teknik ekip herhangi bir şekilde eve gelmeden, sanki gelmiş ve sorunu çözmüş gibi masa başından arıza kaydını kapatıyor. Bu nedenle sorun hâlâ olduğu gibi duruyor ve özellikle çocukların çalışma odasında internet kullanımı ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’dan, modemimin ev içinde uygun bir noktaya taşınması için gerçekten teknik ekibin yönlendirilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İnterneti verimli kullanabilmek için modemin yerinin değiştirilmesini ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Ahmet

21 Aralık 2025 17:07

Fiber internet pişmanlıktır sakın geçmeyin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

Türk Telekom

26 Nisan 2025 19:15

1.471

Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...

3 Destek

Modem Kurulumu Nedeniyle Sinyal Sorunu Ve Sağlık Endişesi: Çözüm Bekliyorum

Nurhak

Türk Telekom

30 Eylül 2025 15:56

834

Yaklaşık 2-3 haftadır Türk Telekom ev interneti (50 Mbps) hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumunu yapan ekip, fiber kablosu olduğu için modemin yerini değiştiremeyeceklerini söyledi ve modemi çocuk odasına kurdu. Bu durum hem sağlık açısından endişe yaratıyor hem de modemin salo...

Yeni Modemle Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Burcu

Türk Telekom

02 Eylül 2025 15:29

639

İstanbul’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Modemim eski olduğu için çekim gücü düşük diye yeni bir modem aldım ve yüksek ücret ödedim. Ancak yeni modemi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Televizyona kabloyla bağlandığımda internet varken, evdeki telefon ve tabletler Wi-Fi’ye bağl...

Tuncay sonuçtan memnun değil

Sürekli Kopan Fiber İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Tuncay

Türk Telekom

19 Temmuz 2025 14:55

900

Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom Fiber internetimde günün her saatinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve evdeki tüm cihazlarda bağlantı problemi devam ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüştüm ve her seferinde mode...

Sürekli Kopan Fiber İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom'un Yetersiz Teknik Hizmeti Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu

Ugurcan

Türk Telekom

06 Mayıs 2025 01:02

533

İnternet bağlantı problemi yaşamaktayım. 1 sene önce Türk Telekom ile fiber altyapısı olması nedeniyle taahhüt yaptık. Modemimi 10 gün geç bağlamalarını geçtim gelen teknik ekip modemi mutfağa bağlamanın daha iyi olacağını söyledi. Ben teknik ekibe ısrar etmeme rağmen modemimi "Abi burada kullan mem...