to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğe ait modemi iade etmek için defalarca çaba göstermeme rağmen sistemde modem “teslim edildi” göründüğü için hiçbir Türk Telekom bayisi modemi teslim almadı. Ankara Yenimahalle Şentepe şubesine gittiğimde fiber olduğu için alamayacaklarını, merkeze yönlendirdiklerini söylediler. Etimesgut’taki bayide ise sistemde iade edilmiş göründüğü için teslim alamayacaklarını, genel müdürlüğe teslim etmem gerektiğini belirttiler.
Bu süreçte tarafıma modem ücreti ödenmesi gerektiği, teslim edilmezse ücret yansıtılacağı söylendi. Ben ise modemi teslim etmek için zaman ayırıp defalarca uğraşmama rağmen, sorun tamamen sistem kaynaklı olduğu için bir türlü işlem tamamlanamadı. Konuyla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca şikayet kaydı açıldı ancak hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca tekrar tekrar aranıp yeni şikayet kaydı açılması beni fazlasıyla rahatsız etti ve yetkili, gerçekten işi çözecek biriyle görüşemedim.
Hizmet numaram 1783686144’tür. Tüm bu yaşananlar sonucunda artık bayilere gitmek yerine, modemin bizzat adresimden alınmasını talep ediyorum. Modemi teslim etmek için üzerime düşeni fazlasıyla yaptığım halde çözüme ulaşamadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, modem iadesinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu nedenle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdim ve modemi de tarafıma söylenen şekilde bizzat teslim ettim. Buna rağmen, daha sonra kesilen faturamda 1.656,30 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde modem iadesine dair belge olmasına rağmen, sanki hiç teslim etmemişim...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom ev internet başvurusu yaptım, ekipler gelerek kurulumu gerçekleştirdi ancak adres numarası sisteme yanlış girildiği için internet hiç bağlanmadı. Teknik destek talebinde bulundum ve yaklaşık 4–5 gün sonra tekrar ekipler geldi, modemi değiştirip gittiler. Buna rağmen ilk fatura döneminde...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle fiber internet hattımın taşınması için işlem yaptırdım. Ekipler eve gelerek modemi değiştirip interneti bağladılar ve eski modemi Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiğini söylediler. 22.01.2026 tarihinde eski modemi bayiye tesl...
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra yazlık adresimde bulunan modemin iade edilmesi gerektiği, aksi halde ücretinin tarafıma yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 01.12.2025 tarihinde yazlığa giderek modemi aldım ve Avcılar’daki yetkili Türk Telekom merkez ofisine (Me...
Yorumlar