Türk Telekom Bayar Teknoloji Cihaz İadesinin Kabul Edilmemesi Ve Abonelik İptali

Türk Telekom’daki taahhüt/sözleşme sürem sona erdiği için aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Şehir değişikliği nedeniyle cihazı şahsen teslim etme imkanım bulunmadığından, Eskişehir’de bulunan Türk Telekom (bayar teknoloji) bayisine bir arkadaşım aracılığıyla cihazın teslim edilmesini sağlamak istedim. Ancak ilgili bayi, cihazın mutlaka abonelik sahibi tarafından şahsen teslim edilmesi gerektiğini belirterek cihazı teslim almamıştır. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Türk Telekom Müdürlüğü ile iletişime geçerek durumu aktardım. Tarafıma, cihazın normal şekilde teslim alınabileceği ve bu konuda herhangi bir engel bulunmadığı ifade edilmiştir. Buna rağmen Ceren Hanım, müdürünün iş yerinde bulunmadığını gerekçe göstererek cihazı teslim almamıştır. Farklı Türk Telekom yetkililerinden cihazın teslim edilebileceği yönünde bilgi almama rağmen cihazın kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Cihazın teslim alınarak abonelik iptal sürecimin herhangi bir ek ücret, gecikme veya mağduriyet oluşturulmadan tamamlanmasını ve ilgili bayi/personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.