to read complaints and reviews, or file yours."Türk Telekom ekibine, bölgedeki bağlantı sorunlarını hızlıca çözerek hizmet kalitesini artırdıkları için teşekkür ederim."
Adana Karataş Harbiş mevkisinde Türk Telekom’un internet ve mobil hat hizme...tiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bölgede özellikle kış aylarında baz
Türk Telekom’da bilgim ve onayım dışında üzerime faturalı TT Mobil hattı açıldığını fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce,... aynı gün içinde durumu gördüm ve bu hat nedeniyle 500 TL civarında bir tutarın tarafımdan talep edildiğini öğrendim. Hat P**** K****** adına ve 0533********29 numarasıyla kayıtlı
Türk Telekom mobil hattım için başka bir tarifedeyken 15 Ağustos civarında beni arayarak sanki mevcut tarifemin müşteri ...hizmetleriymiş gibi konuştular ve beni Lensi tarifelerine geçirdiler. Görüşme sırasında cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendiği için bu geçişi kabul ettim. Ancak daha sonra
Türk Telekom mobil hattım için yazıyorum. İzmir Göztepe’de yaklaşık 5 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum, bulunduğum lo...kasyonda hat düzgün çekmediği için telefonu ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. 22 Kasım’da taahhüdüm bitecek olmasına rağmen hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde müşteri hizm
Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir onay vermediğim halde Fusion/Freshio Fun isimli bir üyelik başlatılmış ve bunun ücre...ti 17.10.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Hatalı bir barkod okuma sırasında, benim açık bir onayım olmadan abonelik oluşturulmuş, ben de durumu fark eder etmez üyeliği aynı an
Türk Telekom mobil hattım için geçtiğimiz hafta telefonla aranarak yeni bir tarifeye geçirildim. Görüşme sırasında bana ...aylık yaklaşık 380 TL civarında ödeme yapacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, aylık ödememin 410 TL olacağı söylendi. Ben b
Türk Telekom mobil hattımda aylık fatura tutarım yaklaşık 789,63 TL iken, son iki aydır (Ağustos ve Eylül ayı faturaları...nda) faturalarım 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Fatura detaylarında bu fark, “kullanım ücretleri” olarak görünüyor ancak neye göre bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını a
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir kullanım yapmadığım halde 389,75 TL bakiyemin internet kullanımı olarak düşüldüğünü b...ugün fark ettim. Son 3 güne ait kullanım geçmişi ekranında konuşma 0 TL görünürken internet için 389,75 TL yazmasına rağmen, bu tutarı gerektirecek herhangi bir işlem, indirme ya d
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolduktan sonra, bugün hattım için her...hangi bir onayım olmadan çok yüksek tutarlı yeni bir tarifeye yönlendirildiğimi gördüm ve yaklaşık 1000 TL civarında bir ücretle karşılaştım. Hattım 553*****98 ile başlayan numaray
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Harika 80 GB tarifesindeyken, tarifemin bitmesine 9 gün varken 14 Ekim tarihinde Prime ...80 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak buna rağmen önceki tarifeme ait faturamı tam ay üzerinden yansıtıyorlar, kullanmadığım günlerin de ücretini ödemem isteniyor. Fatura dönemim 2
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Sincan’da görev yaptığım okulda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Okulların açıldığı gü...nden bu yana okulda özellikle öğretmenler odasının bulunduğu cephede internet bağlantısı neredeyse hiç yok. Öğretmenler odası ikinci katta, cam kenarında ve önümüz açık olmasına ra
Türk Telekom mobil hattıma uzun süredir bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” ve benzeri isimlerle ücret yansıtıl...maktadır. Faturalarımda bu kalemler her dönem neredeyse düzenli olarak yer almakta ve tek tek bakınca 250–319 TL civarında tutarlara ulaştığını görüyorum. Bu servisleri hiçbir şeki
Ben Aykut D*******, Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 544***3901 numaralı hattımda yaklaşık 3 aydır sürekli interne...t ve şebeke problemi yaşıyorum. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 15 Ekim Perşembe günü saat 16.00–17.00 aralığında müşteri hizmetlerinden arandım.... Taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir teklifleri olduğu söylendi. Telefonda bana açıkça 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS’in vergiler dahil 468,55 TL olarak faturama yan
Yıllardır Türk Telekom’un sabit internet ve Tivibu hizmetini kullanıyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığında sağlıklı... bir hizmet alamıyoruz. Reklamlarda verilen görüntüyle yaşadığımız hizmet kalitesi arasında çok büyük bir fark var. Evimin odasında zor da olsa çeken internet, evimin balkonunda m
8858149535 hizmet numaralı, eşim T**** Ç**** adına kayıtlı Türk Telekom DSL ev internet hattım için 19 Eylül’de yeni adr...esime nakil talebinde bulundum. Nakil başvurum alındıktan sonra yaklaşık 3 gün sonrasına randevu verildi ve eve gelen ilk ekip interneti bağlayamayacaklarını söyleyip herhangi bir
Türk Telekom mobil hattımda, Şubat ayından bu yana her ay “yurt dışı servis aboneliği” adı altında hiçbir talebim, onayı...m ve kullanımım olmadığı halde düzenli olarak ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durum, adeta fatura üzerinden haksız bir kazanç niteliği taşımaktadır. Sonradan öğrendiğim ka
TTNET’in İstanbul Fatih Hasekisultan’daki hattımda yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşter...i hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bölgesel genel arıza var” deniliyor, bunun dışında bir arıza kaydı oluşturulmuyor ve çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Son olara
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve b...u süre boyunca tüm fatura ve abonelik işlemleri benim adıma yürütülüyordu.
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır çok ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Prime Düşün 50 GB tarifesini kul...lanıyorum ancak hattım, Antalya Konyaaltı ve Muratpaşa merkez bölgelerinde hem işyerimde hem de ev adresimde neredeyse hiç çekmiyor. Şebeke çoğu zaman tek diş, en fazla iki diş gös
Türk Telekom Değerli Prime 65 GB tarifesi kullanıyorum. Birkaç aydır mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen faturamda ...sürekli mobil ödeme adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Herhangi bir harcama yapmadığım ve isteğim olmadığı halde hattımdan mobil ödeme çekimi yapılmaya devam ediyor. Bu durum
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 319 TL tutarında içerik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir başvuru...m, üyelik talebim ya da buna dair onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen faturamda bu kalemi gördüm ve öncesinde bana hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi. Durumu fark
Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde yaklaşık 400 TL civarı...nda gelen faturam, geçen ay 850 TL, bu ay ise 800 TL olarak çıkmıştır. Faturamdaki bu ani ve yüksek artışın nedenini araştırdığımda, 3480 üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan
Türk Telekom mobil hattımda işitme engelli vatandaşlara tanımlanan engelli (egsy) indirimi, tüm başvurularıma rağmen hâl...â uygulanmıyor. 20 Nisan 2026 tarihinde yeni pakete geçiş yaptım, sonrasında Mayıs 2026 döneminde faturamın 1.067 TL gibi çok yüksek bir tutar geldiğini görünce engelli indiriminin
