Türk Telekom'da İzinsiz 3480 Aboneliği Nedeniyle Faturalarımın Şişmesi Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam, geçen ay 850 TL, bu ay ise 800 TL olarak çıkmıştır. Faturamdaki bu ani ve yüksek artışın nedenini araştırdığımda, 3480 üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir abonelik açıldığını fark ettim.

Bu 3480 aboneliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu hizmete isteyerek başvurmadım. İki aydır bu abonelik nedeniyle haksız yere fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum ve faturalarımın bu nedenle şiştiğini görüyorum. İstemediğim ve haberim olmayan bir abonelik yüzünden ek ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle 3480 numaralı bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, son iki aydır bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ve fazla ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda benim onayım olmadan hiçbir şekilde yeni bir abonelik veya ek hizmet başlatılmamasını ve bu tür işlemlerle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.