TTNET İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açtı Ve Tazminat Talep Ediliyor

TTNET’in İstanbul Fatih Hasekisultan’daki hattımda yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bölgesel genel arıza var” deniliyor, bunun dışında bir arıza kaydı oluşturulmuyor ve çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Son olarak 15 gün daha internet olmayabileceği söylenerek belirsiz bir bekleyişe bırakıldım.

İnternet hattı işyerimde kullanılıyor ve işlerimin çok büyük bir kısmını online yürütüyorum. Bu süre boyunca mecburen mobil veri kullanarak iş yapmaya çalıştım, bu da benim için ciddi bir maddi külfet ve iş kaybına yol açtı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

TTNET’ten öncelikle bölgesel arızanın ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca internetsiz kaldığım günlere ait fatura tutarlarının iade edilmesini ve bu süre zarfında kullanmak zorunda kaldığım mobil veri maliyeti kadar nakit iade ya da fatura indirimi yapılmasını istiyorum.