Türk Telekom'da İzinsiz İçerik Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 319 TL tutarında içerik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, üyelik talebim ya da buna dair onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen faturamda bu kalemi gördüm ve öncesinde bana hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, beni bir içeriğe abone yaptıklarını, bu nedenle ücretin faturalandırıldığını ve bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ancak bu abonelikle ilgili hiçbir bilgi ve onay vermediğimi, hattın da Konya ilinde ve kendi adıma kayıtlı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen haksız bir şekilde sorumluluğun bende olduğu ifade edildi.

Ben, bilgim dışında tanımlanan bu içerik aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, 319 TL’lik haksız içerik ücretinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve hattıma bu tür içerik aboneliklerinin bir daha tanımlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.