Türk Telekom Sabit İnternet Ve Tivibu’da Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yıllardır Türk Telekom’un sabit internet ve Tivibu hizmetini kullanıyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. Reklamlarda verilen görüntüyle yaşadığımız hizmet kalitesi arasında çok büyük bir fark var.

Evimin odasında zor da olsa çeken internet, evimin balkonunda mobil internet desteği olmadan neredeyse hiç çekmiyor. Tivibu’da da sık sık donma yaşanıyor ve program geri alma özelliği çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Bursa Nilüfer Altınşehir gibi şehrin iyi bölgelerinden birinde oturmama rağmen bu kadar yetersiz hizmet almak büyük hayal kırıklığı yaratıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için sorunu doğru düzgün iletemiyoruz. Türk Telekom’un aboneliğim için gerekli altyapı ve teknik kontrolleri yaparak hem sabit internet hem de Tivibu hizmetini stabil, kesintisiz ve vaat ettiği kalite seviyesinde sunmasını talep ediyorum.